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喜茶“玩火”? 因联名涉嫌违规被约谈 新品上市不久即下架

2023-12-06 13:21:03 大字体 小字体 扫码带走
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截至12月5日,“佛喜茶”线下已无可售

日前,知名奶茶品牌喜茶官宣联名景德镇中国陶瓷博物馆,发布“佛喜茶”系列产品及其周边,引发关注。据悉,12月1日,喜茶公司就因涉嫌违反宗教事务管理条例,被深圳市民族宗教事务局约谈。12月5日,“喜茶下架佛喜茶拿铁”的词条再度冲上热搜。

从携手藤原浩、联动“苏东坡”;到联名奢侈品牌FENDI、怀旧经典电影《喜剧之王》……作为“联名大户”,近年来,喜茶凭借跨界联名一路出圈。但乐此不疲的跨界试水、隔三差五的联名营销,喜茶是否能在不断焕新的消费市场、日益严苛的行业内卷中,一路长虹?12月5日,山东商报·速豹新闻网记者实探济南喜茶线下门店。

◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 郑晓彤

线下已无可售

12月5日,济南恒隆广场喜茶门店内,店员忙碌依旧,一名店员面对记者的“佛喜茶”周边求购询问,答复称,“全线下架。上星期天,是该款茶饮可售的最后一天。”。

12月5日,“喜茶下架佛喜茶拿铁”的词条冲上热搜。据悉,涉事“佛喜茶”茶饮是于11月28日,喜茶与景德镇中国陶瓷博物馆推出的联名款茶饮,包装周边含沉思罗汉塑像、伏虎罗汉塑像、欢喜罗汉塑像3款不同的定制款联名杯和冰箱贴,其中“沉思罗汉”为景德镇中国陶瓷博物馆的新晋“网红”。

“物料被召回了。有些门店即便还有,也不会卖给你,违反公司规定。”济南市历下区喜茶诚基中心门店的一名店员也向记者表示,连日来,因涉嫌“宗教”问题,“佛喜茶”的争议不断,一些新晋门店甚至都没来得及上新,产品和相关物料就下架了,“附近的门店,三四天前就不让卖了。”

走访中,记者实探济南线下多家喜茶门店,注意到门店内“佛喜茶”的相关物料均已撤下。一位工作人员直言,“‘佛喜’茶饮还有,就是换了包装。‘佛喜茶拿铁’更名成了‘老丛茶拿铁’,没了联名包装,点单的人都少了。”

据悉,12月4日当晚,喜茶的官方点单小程序上已无法搜索“佛喜茶拿铁”产品及其周边。12月5日,除微信官方公众号有一条刊文外,其各大平台上的喜茶官方账号均下架了关于该款产品的宣发物料。

合作结束“原因不详”

据此前媒体报道,12月4日,深圳市民族宗教事务局工作人员向媒体反馈称,该局于12月1日约谈了喜茶公司,该公司于12月3日做产品下架处理,同时也就相关情况作出检查。

“喜茶其实打的是个‘擦边球’。”深圳市民族宗教事务局的一名工作人员表示,经过民宗部门和市场监管等部门会商研究,“现在只能约谈他们,约谈也是法律手段之一,而且他们公司也很配合,认错态度很好,周五晚上就给我们发了整改报告,12月3日已经全部下架了。”

事实上,喜茶在发布“佛喜茶拿铁”茶饮首日,其外包装上的“罗汉”“菩萨”等宗教元素,就曾引发争议。12月5日,记者致电喜茶方面,未得到相关回应。同日,景德镇中国陶瓷博物馆的一名工作人员也向记者表示,目前,博物馆与喜茶的联名合作目前已经结束了,“但原因不详。”

“喜茶出售的‘佛喜’茶饮周边有比较明显的宗教标识,存在借用宗教文化进行商业化宣传的嫌疑。”山东齐鼎律师事务所合伙人、律师刘效宇提到,《广告法》《宗教事务管理条例》《关于进一步治理佛教道教商业化问题的若干意见》等相关法律法规中有明确规定,禁止以宗教名义进行商业宣传,任何组织和个人不得假借佛教道教名义开展活动、谋取利益。

刘效宇也表示,喜茶作为业界的知名企业,其在宣传方面要符合法律规定,还要注重其在产品营销时所带来的社会影响。

“佛喜茶”不“佛”

山东商报·速豹新闻网记者注意到,此次喜茶与景德镇中国陶瓷博物馆的联名被叫停之前,就有业内人士预料此次跨界联名“有踩雷风险”,“喜茶也应该早有准备,热度把握住了,但很‘擦边’。”

“发售第一天冰箱贴就卖完了。大部分门店都没了,不补货,当时说的是联名款11月30日结束。”一家喜茶门店的特调师向记者表示,这次联名款茶饮的三款不同罗汉形象的杯子起初是随机配用的,顾客不能指定款式,且每个账户每日最多买三次,数量有限,“有顾客反映想要集齐,要跑三家门店,体验感实在不佳,总部又紧急更改了菜单,杯款可选,但没多久又下架了。”

“作为一款有话题热度又能很好制造话题的单品,此次喜茶的宣发属实有点刻意。11月23日,门店路透,11月28日,正式就官宣。期间的联名宣发和互动都很少。”知情人士称,前期调研阶段,喜茶方面应该就已经发现了部分人群对于此次联名的抵制,“小范围宣传,直击目标客户。”

事实上,发布“佛喜茶”的喜茶从不“佛系”。

作为“联名大户”,近年来,喜茶凭借跨界联名尝到了不少甜头。2017年,喜茶首次跨界联名,此后试水不断,倩碧、美宝莲、欧莱雅、威猛先生、冈本、多芬、奥利奥、点都德、五芳斋、FENDI、《甄嬛传》《原神》《王者荣耀》……从美妆、个护、食品、饮品,到热门IP、游戏、名人、艺术家等涉及诸多行业的不同品类,各种领域的合作层出不穷,先后推出跨界联名产品多达百余款。2023年3月以来,喜茶更是月月都有“新CP”。

跨界联名“独木桥”

有业内人士表示,当下,消费者爱买联名,图的就是花小钱找乐子,“单纯凭借跨界联名,维持长远的目标红利,难度不小。”

山东商报·速豹新闻网记者注意到,在此次联名被约谈前,喜茶就已经不止一次因跨界联名而“翻车”,从联名杜蕾斯,被喊话“戒奶茶”后的公开致歉,到联名威猛先生被指“瞎搞”“重口味”的默默下架……快消品从业者陈女士直言,现在跨界联名的花样太多了,审美疲劳,消费的冲动反倒冷淡了,“商家像是剃头挑子一头热。”

线下采访中,到店消费者王女士表示,“各家的联名款大同小异,基本上都是在包装和周边上动心思。起初,还是觉得挺新奇的,但后来慢慢就没有太大吸引力,而且有些联名,跨界的还挺‘离谱’。”

据此前各家品牌官宣销量来看,相较于今年竞品瑞幸推出联名款单品“酱香拿铁”首日销量的450万杯的战果,喜茶今年联名游戏《原神》的“3日卖出近300万杯”、联名FENDI的“3日卖出150万杯”、联名《喜剧之王》电影的“3日卖出60万杯”的成绩单似乎仍有进步空间。

面对眼光日益挑剔、选择多元的消费者,以及越发激烈的行业内卷,喜茶在跨界联名领域还将有怎样的表现?让人拭目以待。

速豹新闻网·山东商报编辑:逄增凤
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