针对“圆通‘内鬼’致40万条个人信息泄露”一事，17日，圆通速递微博发布声明回应称，疑似有加盟网点个别员工与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，导致信息外泄。公司随后向当地公安部门报案并全力配合调查相关犯罪嫌疑人于9月落网。而对此，网友并不买账，并质疑该回应给人一种自我表扬感，而专家则表示也应追究圆通的管理责任。此外记者了解到，截至今年目前，济南市范围内的15家圆通速递旗下快递企业中，有2家曾被处以罚款。
多省市1300余万条信息泄露
圆通回应：公司主动报案,嫌疑人已落网
日前，有媒体报道称，河北省邯郸市公安在近期侦办的一起案件中，不法分子与圆通速递多位“内鬼”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。警方称，涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国多个省市,造成1300余万条公民的个人信息泄露,涉案金额120余万元。
对此，17日早间8时34分，圆通速递微博也发布声明回应称，今年7月底，公司总部实时运行的风控系统监测到圆通速递河北省区下属加盟网点有两个账号存在非该网点运单信息的异常查询，判断为明显的异常操作，于第一时间关闭风险账号，同时立即成立由质控、安保、信息中心、网管以及河北省区组成的调查组，对此事件开展取证调查。并向当地公安部门报案，全力配合调查。相关犯罪嫌疑人于9月落网。
圆通速递称，公司核心业务系统均通过了信息安全等级保护三级测评，从技术层面和管理层面着力保障信息系统的安全性。并称将持续通过“制度+技术”手段，完善信息安全风控系统，对内部账号进行实时监控，主动发现违法违规行为。
圆通速递泄露用户信息非首次
专家认为也应追究圆通的管理责任
而对于此回应，网友们并不买账。不少人质疑为何圆通的回应给人一种“我发现的、我报案的、我配合参与全过程”的自我表扬感?
山东商报记者了解到，圆通泄露运单信息并非首次。早在2013年就有媒体曝光，有近百万条圆通快递单个人信息不仅可在网络上购买到，单号数据信息还能24小时刷新。
2018年7月至2019年5月,被告人李某程利用爬虫软件从圆通速递公司网站非法窃取圆通速递公司快递催收件和丢失件等问题快件信息,卖给案外人林某健(因犯侵犯公民个人信息罪,已被福建省龙岩市新罗区法院判决),非法获利人民币100万余元。
对此，中国社科院法学研究所副所长周汉华表示，圆通的回应确实给人“自我表扬”的印象。类似的案子如果发生在发达国家，对于平台公司会有很大冲击。用户是在和平台、圆通打交道，而圆通内部管理上出现了严重问题，所以圆通不应该只是道歉，现在该怎样进行整改、后续有哪些措施，都应该给用户一个说法。
周汉华认为，圆通公司几名员工外租自己的员工账号，造成了40多万条公民个人信息泄露，圆通的内部管理已经存在非常严重的问题。
现有的相关法律法规，包括刑法修正之后，有一条“拒不履行信息网络安全管理义务罪”中有一项具体行为是“致使用户信息泄露，造成严重后果的”，因此行政执法部门，包括刑事执法部门都应该跟进追究相关人员、公司的责任。
济南也有圆通用户接到电信诈骗
今年15家圆通旗下企业中两家“吃”罚单
根据警方信息，此次涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国多个省市,造成1300余万条公民的个人信息泄露,。那么涉及山东地区的数据有多少?是否已对用户造成经济损失?目前的处理进展又如何呢?对此，山东商报记者也致电了上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司进行采访，对方工作人员称没有权限回答记者的疑问。而在提交采访函后截至发稿，记者尚未得到对方明确回复。
同时记者了解到，在济南市，近期也有圆通快递用户接到过疑似电信诈骗的电话。济南市民沈女士(化名)告诉记者，自己现在想起还十分后怕。“1号0点下的单，3号上午就接到电话说丢件了，听口音应该是南方人，说自己圆通的工作人员，让我走线上理赔。”沈女士告诉记者，因为双十一期间快件量大丢件也是正常事情，便没多想。但当对方要求她加QQ理赔时，自己便心生警觉。“之前遇到过其他方式的诈骗，都是加QQ，所以我立即要求跟电商核实，然后对方就把电话挂了。”
据济南市邮政管理局官网信息显示，截至今年9月，济南市获得《快递业务经营许可证》的102家快递企业中，有15家为圆通速递品牌旗下。而在235家快递企业分支机构名录中，圆通速递有57家。此外，全市范围内经过备案3075家快递末端网点中，圆通速递有约260家左右。
此外，今年01月22日，济南市邮政管理局曾就济南吉胜快递有限公司红楼分公司安全设备使用不符合国家或行业标准被处以罚款10000元，该公司法定代表人为张书超。04月28日，就安全设备的使用不符合行业标准责令圆通速递旗下济南昇顺快递有限公司改正，主要事实因交寄、接收、验视、提取区域监控资料保存时间少于90日，该公司法定代表人为刘西孝。05月13日，山东龙鼎快递有限公司因设立分支机构未备案被处以罚款5000元，法定代表人为李洪烈。
山东商报·速豹新闻网 记者 白鑫燚
