为切实提升社区居民的金融素养与风险防范意识，近日，民生银行东营西城支行走进舜华社区，开展以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。通过“便民服务+知识普及”相结合的方式，将实用的金融知识与贴心的便民服务送到居民身边，积极践行“服务大众 情系民生”的企业使命。
本次活动创新采用“便民服务+知识普及”相结合的方式，围绕社区居民日常金融需求，设置了消保咨询台、便民服务站和互动体验区三大功能区域，通过场景化、互动式宣传，推动金融消保知识“入脑入心”。
在消保咨询台，该支行工作人员结合真实案例，围绕存款保险、信用卡安全使用、网贷风险防范、电信诈骗识别等热点内容，用通俗易懂的语言向居民讲解风险要点，并发放《家庭金融安全手册》等宣传资料，引导大家树立理性、科学的金融消费观念。
便民服务站则重点关注老年群体，提供手机银行操作指导、养老金查询、转账限额调整等贴心服务，同时在服务过程中提醒居民妥善保管好银行卡、身份证和短信验证码等敏感信息，切实守护好个人的“钱袋子”。互动体验区的“消保知识大闯关”环节气氛热烈。该支行工作人员将消保知识融入趣味答题，居民通过趣味答题学习金融知识，答对题目还可赢取实用纪念礼品，不仅增强了参与感，也营造出“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围。
此次活动共服务社区居民及商户200余人次，解答各类金融咨询80余条，发放宣传材料210余份。下一步，民生银行东营西城支行将持续深化社区金融服务，常态化开展形式多样的消保宣传活动，不断提升金融服务的广度与温度，为守护居民财产安全、构建和谐金融环境贡献更多民生力量。
