为切实守护人民群众财产安全，筑牢辖区金融安全防线，近日，民生银行济南大观园支行以“防范于心，反诈于行”为主题，开展多场景、全覆盖、精准化反诈宣传活动，通过厅堂阵地、商圈联动、社区宣讲、线上科普等多种形式，将防骗知识送到群众身边，以金融担当守护百姓“钱袋子”。
立足厅堂主阵地，打造反诈“前沿岗哨”。支行将反诈宣传融入日常服务全流程，在营业大厅显著位置摆放反诈宣传展板、折页，电视机循环播放反诈标语与警示短片，营造“抬头见提醒、处处有警示”的浓厚氛围。大堂经理在客户等候间隙开展“反诈微课堂”，结合真实案例拆解冒充公检法、虚假投资理财、刷单返利、客服退款等高发骗局，用通俗易懂的语言讲解识别技巧与应对方法，切实提升风险防范意识。
走出网点扩覆盖，精准宣传直抵民心。该支行志愿者团队走进大观园商圈、周边社区，设立宣传咨询台，悬挂宣传横幅，向过往市民、商户发放宣传资料，面对面开展讲解与答疑解惑。活动现场，工作人员结合近期本地典型案例，以案说法、以案示警，详细揭露诈骗分子的话术套路与作案手法，重点提醒市民“不轻信、不透露、不转账、及时核实”，牢记96110反诈预警专线，主动下载安装国家反诈中心APP。针对老年群体，工作人员耐心讲解高息返利等背后的陷阱，手把手指导操作智能手机安全功能，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。针对青年群体，重点讲解网络贷款、游戏交易、冒充熟人诈骗等新型骗局，引导年轻人理性消费、拒绝刷单、警惕陌生链接。
线上线下齐发力，反诈宣传入脑入心。该支行充分利用线上渠道扩大宣传覆盖面，通过推送反诈图文、短视频、警示提醒，将典型案例、防骗口诀、举报方式及时传递，让反诈知识随时随地可学可看。同时，建立常态化宣传机制，把反诈宣传与金融服务、客户维护、志愿服务深度结合，定期进社区、进校园、进商户，持续开展形式多样的宣传活动，推动反诈理念深入人心。
此次反诈宣传活动，累计发放宣传资料数百份，服务群众超百人次，有效提升了辖区居民识骗、防骗、拒骗能力，获得群众广泛认可。下一步，民生银行济南大观园支行将持续扛起金融反诈责任，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，筑牢反诈“防火墙”，织密安全“防护网”，以更扎实的行动、更贴心的服务，守护群众财产安全，为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献民生力量。
