为切实提升社区居民金融素养，筑牢金融安全防线，近日，中国民生银行济南张庄路支行组织工作人员走进济南某社区，开展“金融消费者权益保护”主题宣传活动，把专业金融知识与暖心服务送到居民家门口，以实际行动守护群众“钱袋子”。
活动现场，银行工作人员搭建宣传展台、悬挂主题横幅、摆放图文展板，向过往居民发放消保手册、反诈折页等资料，用通俗易懂的语言讲解金融消费者八项基本权利。工作人员结合济南本地真实案例，以案说险、以案释法，重点拆解电信网络诈骗、非法集资、虚假理财、养老诈骗等常见陷阱，提醒居民警惕“高收益保本”“免费领高级礼品”“代理退保”等套路，牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防诈原则。
针对社区老年居民较多的特点，工作人员开展一对一贴心讲解，耐心解答银行卡使用、手机银行操作、个人信息保护等问题，手把手指导老年人使用手机银行、防范短信诈骗与陌生来电。同时，面向年轻居民与社区商户，重点普及个人征信、正规信贷、账户安全、反洗钱等知识，引导大家理性消费、合规用卡、远离非法网贷，提升风险识别与自我保护能力。
互动环节中，居民们踊跃提问，就理财风险、维权渠道、纠纷调解等问题与工作人员深入交流。工作人员细致答疑，告知大家遇到金融侵权可通过银行网点、官方客服、监管热线等正规渠道维权，引导居民依法维护自身合法权益。现场气氛热烈，不少居民表示，这样的宣传接地气、听得懂、用得上，让大家对金融消费权益有了更清晰的认识。
此次金融消保进社区活动，是民生银行济南张庄路支行践行“金融为民”理念、深化普惠金融服务的具体举措。通过近距离、面对面的宣传讲解，有效提升了济南社区居民的金融安全意识与维权能力，拉近了金融机构与群众的距离。下一步，民生银行济南张庄路支行将持续开展常态化、多样化的金融教育宣传活动，走进更多社区、校园与商圈，不断延伸金融服务触角，助力营造安全、放心、清朗的金融消费环境，以金融温度守护千家万户的幸福与安宁。
