在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为深入践行“金融为民”理念，切实提升社会公众，特别是老年群体的金融素养与风险防范意识，广发银行济南分行主动作为，巧妙借力元宵佳节的喜庆氛围，联合广播电视台知名栏目，在大观园商圈开展了一场别开生面的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动通过“元宵暖胃+知识暖心”的创新模式，将金融知识送到百姓身边，不仅拉近了与消费者的距离，更在欢声笑语中筑牢了金融安全防线。
一、主舞台专业宣讲，筑牢金融安全“防火墙”
作为本次活动的主办方之一，广发银行济南分行充分利用主舞台这一核心阵地，进行集中、权威的金融知识输出。我行专业讲师走上舞台，化身“金融知识传播大使”，以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，为现场观众带来了一场干货满满的金融知识普及课。
讲师结合精心准备的讲稿，围绕“理性消费、量入为出”“提高警惕、严防金融诈骗”“安全理财、稳健为先”三大核心主题进行了深入浅出的讲解。针对当前高发的网络借贷、刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财等骗局，讲师用通俗易懂的语言剖析了诈骗分子的“套路”和惯用伎俩，提醒市民“天上不会掉馅饼”，守住钱袋子就是守住幸福家。专业的讲解赢得了现场观众的阵阵掌声，有效提升了公众的风险识别能力和自我保护意识。
二、知识竞答趣味互动，让消保知识“活”起来
为巩固宣讲效果、活跃现场氛围，主舞台宣讲结束后，广发银行济南分行特别设计了“金融知识有奖竞答”环节。主持人围绕刚刚宣讲的金融知识要点，精心设置了多道贴近生活的题目，如“如何识别冒充公检法的诈骗电话？”“购买理财产品需要注意哪些风险？”等。
现场观众踊跃举手抢答，答对者可获得我行准备的实用小礼品。这一环节不仅激发了市民的学习热情，更通过“以赛促学”的形式，帮助群众将金融知识入脑入心。现场气氛热烈，欢声笑语中，金融安全的“种子”悄然播撒。
三、节日搭台引流，消保宣传“接地气”
正值元宵佳节，广发银行济南分行敏锐捕捉节日契机，将金融知识普及与传统民俗相结合。活动现场，我行精心准备了热气腾腾的元宵/粥品，吸引大量市民驻足参与。
这一举措不仅为寒冷的天气增添了节日的温暖，更成功将“流量”转化为“留量”。在市民排队领取元宵的间隙，我行工作人员和志愿者们热情地向大家发放精心制作的金融知识宣传折页，利用排队等候的“碎片化时间”，开展“一对一”的金融知识微宣讲。这种寓教于乐、润物无声的宣传方式，有效提升了金融知识普及的覆盖面和接受度，让消保宣传更加“接地气、聚人气。
四、聚焦“银发”群体，适老服务“有温度”
针对活动现场老年人较多的特点，广发银行济南分行将关爱老年客群作为本次宣传的重中之重，精准实施“适老化”金融教育。
我行专门设置了“创新适老化服务”专区，工作人员耐心地为老年朋友们讲解防范养老诈骗、识别非法集资、安全使用银行卡等与他们切身利益相关的金融知识。面对老年人普遍关心的“如何守护养老金”“如何防范电信诈骗”等问题，工作人员用大白话、身边事进行耐心解答，提醒老人们“不听、不信、不转账”，守好自己的“钱袋子”。同时，还手把手指导老年人使用智能手机查询账户、辨别真伪，让金融服务更有温度。
此次活动，广发银行济南分行通过“主舞台专业宣讲+知识竞答互动+节日暖心服务+适老化精准触达”的多维联动，不仅有效普及了金融知识，更展现了积极履行社会责任、守护消费者权益的担当。未来，我行将持续探索宣教新路径，以更丰富的形式、更贴心的服务，为构建和谐、安全、健康的金融消费环境贡献力量。
速豹新闻网编辑 杜姿霖
