为深入贯彻落实国家金融监管总局《关于开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，积极响应监管机构关于加强金融知识普及、提升公众金融素养的号召，广发银行济南山大路支行积极响应总分行号召，于2026年3月份开展多次集中教育宣传活动，将“3·15金融消费者权益保护日”宣传教育工作作为季度重点工作之一，持续推进金融宣传教育常态化、机制化、规范化建设，切实履行金融机构的社会责任，筑牢金融消费者权益保护防线。
山大路支行高度重视金融消费者权益保护工作，成立以支行负责人为组长、各条线骨干为组员的“金融消保宣传教育工作小组”，明确职责分工，制定宣传教育计划，将315专题宣传与日常消保工作深度融合。通过定期召开专题会议，分析消费者诉求热点、研判风险隐患、优化服务流程，确保宣传教育工作有部署、有落实、有反馈、有改进，形成“全员参与、齐抓共管”的良好格局。
山大路支行坚持“日常宣传不断线、重点节点有声势”的工作思路，推动“3·15金融消费者权益日”宣传教育从“阶段性活动”向“常态化机制”转变。依托营业网点主阵地，在厅堂设置“金融知识宣传角”，配备宣传折页、播放教育短片、张贴主题海报等，利用厅堂客户在网点办业务的等候时间开展“微沙龙”“金融小课堂”等活动，普及防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等知识。
为提升金融宣教活动的吸引力和参与度，山大路支行不断创新宣传形式。在“3·15”活动期间，支行组织开展“金融知识进社区”“消保服务到身边”系列主题活动，走进周边居民区、商场、企业，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，面对面普及金融权益知识。针对老年群体，开展相关专题讲座，手把手指导使用智能设备，防范“养老诈骗”，寓教于乐，培育理性消费观念。
下一步，广发银行济南山大路支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深化金融消费者权益保护宣传教育常态化工作，不断丰富宣传内容、拓展宣传渠道、创新服务模式，努力打造“有温度、有深度、有广度”的金融服务品牌，为构建和谐健康的金融消费环境贡献广发力量。
速豹新闻网编辑 杜姿霖
