春风送暖，情系社区，在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，广发银行临沂兰山支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”的年度主题，走进东关社区老年活动中心，开展了金融消费者权益保护宣传活动。
活动现场，广发银行的工作人员与社区老年朋友们围坐一堂，以“唠家常”的亲切方式，将专业的金融知识转化为通俗易懂的语言。工作人员结合近年来针对老年人的典型诈骗案例，重点讲解了“以房养老”陷阱、虚假保健品推销、冒充公检法要求转账等高频骗局的套路与防范要点，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗三原则，守护好自己的“养老钱”“看病钱”。
同时，工作人员还向老人们详细解读了金融消费者的八项核心权益，特别是针对老年群体关心的财产安全权、知情权和信息安全权进行了重点说明。现场还设置了互动问答环节，通过趣味提问的方式，帮助老人们巩固所学知识，大家踊跃参与，气氛热烈。
为了更好地服务老年客户，广发银行的工作人员还现场演示了手机银行“老年模式”的操作方法，手把手指导老人们如何查询余额、缴纳水电费，并承诺在网点保留现金窗口和爱心通道，为行动不便的老人提供上门服务等适老化举措，让金融服务更有温度。
此次活动不仅提升了社区老年人的金融素养和风险防范意识，也进一步拉近了广发银行与社区居民的距离。未来，广发银行将持续践行“金融为民”的初心，常态化开展金融知识普及活动，用专业与责任，为广大老年朋友筑起一道坚实的金融安全防线，守护他们的幸福晚年。
速豹新闻网编辑 杜姿霖
