为深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，营造清朗安全的金融网络环境，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，临沂分行营业部以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，面向客户开展金融消费者权益保护专题宣传讲座，将金融知识、风险防范、权益保障送到群众身边。
讲座现场，临沂分行营业部围绕当前金融消费热点与风险痛点，用通俗易懂的语言、真实鲜活的案例，重点讲解个人金融信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法代理维权、理性投资消费、警惕高息陷阱等内容。针对老年群体、中青年消费者等不同人群，详细拆解冒充客服退款、虚假投资理财、刷单返利、“征信洗白”“全额退保”等常见骗局，提醒公众严守“不轻信、不透露、不转账”底线，妥善保管银行卡、身份证、短信验证码等重要信息。
同时，讲师系统普及金融消费者八项基本权利，讲解正规维权渠道与流程，引导大家通过银行官方网点、客服热线、线上平台等合法途径理性维权，自觉抵制网络金融谣言与不良信息，争做文明守法的金融好网民。互动环节中，工作人员耐心解答客户关于账户安全、理财风险、征信管理、支付结算等问题，发放宣传折页，提供一对一咨询服务，让金融知识听得懂、记得住、用得上。
此次主题讲座，进一步提升了公众金融素养与风险防范能力，拉近了银行与消费者的距离。下一步，广发银行临沂分行营业部将持续把消费者权益保护融入日常经营与服务全过程，常态化开展金融知识进厅堂、进社区、进企业，以更有温度、更有力度、更有精度的宣教与服务，共建清朗金融网络，守护群众安心消费，为地方金融稳定与民生幸福贡献金融力量。
速豹新闻网编辑 杜姿霖
