为深入贯彻国家金融监管总局关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作要求，切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，我行立足厅堂主阵地，聚焦快递员、外卖员、货车司机、网约车司机及一线工人等群体，扎实开展针对性、接地气的金融知识宣传活动，用贴心服务守护广大劳动者的“钱袋子”。
活动期间，我行紧紧围绕数字金融服务保障民生和防范金融网络乱象侵害两大重点，在营业网点设置宣传专区，摆放宣传折页，滚动播放反诈提示，营造浓厚的宣传氛围。针对前来办理业务的快递员、货车司机等新就业群体和一线劳动者，工作人员主动上前、热情服务，通过面对面讲解、一对一答疑的方式，把专业的金融知识转化为通俗易懂的语言，让大家听得懂、记得住、用得上。
宣传中，工作人员重点讲解了当前高发的金融风险和诈骗陷阱，针对非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等突出问题进行详细解读，提醒大家不轻信陌生来电、不点击不明链接、不随意透露身份证号、银行卡密码和短信验证码，坚决不向陌生账户转账。同时，结合劳动者日常资金周转、工资存取、线上支付等实际需求，普及理性借贷、个人征信、支付安全等知识，引导大家树立正确的金融消费观念，远离非法金融活动。
我行始终坚持以人民为中心的服务理念，在做好知识普及的同时，积极畅通金融消费者诉求反映渠道，向大家宣传正规的投诉流程和纠纷化解途径，承诺对群众关心、反映集中的问题及时回应、认真处理、优化流程，用实际行动增强大家对金融服务的信任与认可。此外，工作人员还介绍了我行适老化、便民化的金融服务举措，让数字金融更好地惠及每一位群众，真正做到金融为民、金融便民、金融利民。
一句句耐心提醒，一次次细致解答，传递的是金融温度，守护的是财产安全。此次厅堂宣传活动，有效提升了快递员、工人等群体的金融安全意识和风险防范能力。下一步，我行将持续聚焦“一老两司两员”等重点群体，常态化开展金融知识普及活动，不断创新宣传方式、提升服务质效，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，筑牢金融安全防线，为守护广大人民群众财产安全、营造清朗健康的金融环境贡献力量。
速豹新闻网编辑 杜姿霖
