"您知道作为金融消费者享有哪些权利吗？"在独树头社区宣传点，广发银行临沂分行营业部的金融消保宣传引发了市民的广泛关注。在近日的金融宣教活动中，分行通过多种形式，提升市民的金融消费维权意识和能力。
宣传团队编制了《金融消费者权益保护手册》，以图文并茂的形式介绍消费者的八大权益和维权渠道。"遇到金融纠纷，可以拨打12378热线投诉"，宣传员小张向市民普及维权途径。活动现场还模拟了金融消费纠纷调解场景，让市民直观了解维权流程。
针对老年人、学生等特殊群体，宣传团队提供了专门的消保知识讲解。"这些知识对我们老年人太重要了"，退休教师刘大爷说，"以后遇到金融问题就知道怎么保护自己了。"
本次宣传，既贴合周边居民和商户经营实际，又夯实了市场诚信建设基础，彰显广发银行社会责任担当，深受客户欢迎。未来，分行将持续深化诚信文化宣教，助力营造守信经营、诚信兴业的良好市场氛围。
