"需要帮助办理银行业务吗？"在五洲胡社区宣传点，广发银行临沂分行营业部的金融志愿服务台前人流不断。近日的活动中，分行员工以志愿者身份，为市民提供公益性的金融咨询服务。
志愿服务团队由业务骨干组成，为市民解答存取款、理财购买、电子银行使用等各类问题。"志愿者讲解得很耐心"，行动不便的张大妈在获得帮助后连声道谢。针对特殊群体，志愿者还提供上门服务预约。
此次活动还开展了"金融知识送上门"活动，志愿者走进市场商户，提供面对面的金融服务。"这种志愿服务很贴心"，商户李老板说，"既解决了实际问题，又增进了银商感情。
