为进一步提升老年群体的金融风险防范意识，切实守护好老年人的“钱袋子”，11月7日，中国民生银行槐荫支行组织支行员工主动走进周边段店馨苑社区，成功举办了一场以“暖心助老，智慧防诈”为主题的消费者权益保护知识专题讲座，现场吸引了30余位社区老年人积极参与。
活动现场，支行消保宣传员针对老年人信息渠道相对单一、防范意识薄弱、容易成为诈骗分子目标的特点，精心准备了通俗易懂的课件。宣讲摒弃了晦涩的专业术语，采用“案例故事+情景模拟”的生动形式，围绕老年人日常生活中最容易遇到的电信网络诈骗、非法集资、保健品骗局、高收益理财陷阱等高频风险领域进行了深入浅出的剖析。“叔叔阿姨，如果接到自称是公安局、检察院的电话，说您涉嫌洗钱，并要求您转账到‘安全账户’，您该怎么办？”
中国民生银行槐荫支行宣讲员通过一个个真实的案例，一步步拆解骗子的常用话术和行骗步骤，引得在场老人频频点头，相互讨论。为了让防诈知识更加入脑入心，支行宣传员还总结提炼了简单易记的“防诈口诀”，如“陌生电话不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”等，并通过有奖问答的互动方式，帮助老人们巩固所学知识，通过口诀化记忆和趣味互动，提升老年人防诈“免疫力”。现场气氛热烈，老人们踊跃举手回答，在欢声笑语中掌握了识别和应对诈骗的关键技巧。
服务无止境，中国民生银行槐荫支行聚焦“银龄”需求，组织了本次“消保课堂进社区”活动，送上“家门口”的金融知识，是积极践行金融工作政治性、人民性的一个缩影，彰显金融为民担当。服务周边社区、守护市民财富安全，尤其是针对老年客户，更要主动靠前服务，用他们听得懂、记得住的方式，帮助他们跨越“数字鸿沟”，筑牢安全防线。未来，中国民生银行槐荫支行将继续坚守“金融为民”的初心，持续开展形式多样的金融知识普及活动，将消保宣传的触角延伸至更多社区、企业及校园，努力为构建和谐、安全的金融环境贡献更多力量。
