在金融消费场景愈发多元、风险隐患与日俱增的当下，为切实提升公众金融素养与风险防范能力，民生银行济南章丘支行积极践行“服务大众，情系民生”的企业使命，持续推进消费者权益保护工作，开展了一系列形式丰富的消保宣传活动。
在宣传活动举措上，民生银行章丘支行全方位布局，线上线下齐发力。线下方面，该行工作人员走进商圈，在繁华的商业街区搭建临时宣传点，向商户和过往消费者发放印有金融消费权益与风险提示的手册，用接地气的语言讲解“POS机刷卡诈骗”“网络订单虚假支付诈骗”等商户常见风险，还现场演示诈骗手法，指导商户安装并熟练使用“国家反诈中心APP”。同时，在该支行厅堂打造专属消保宣传区，精心布置各类宣传折页、海报，内容涵盖消费者八大权益、金融风险警示等，方便前来办理业务的客户随时取阅了解。线上方面，充分利用新媒体平台，微信公众号定期发布“以案说险”图文内容，选取近期发生的真实金融诈骗案例，详细剖析诈骗分子的作案流程、手段特点，如“虚假投资理财诈骗”中骗子如何利用高收益诱饵吸引投资者，“冒充电商客服退款诈骗”里如何通过伪造订单信息实施诈骗等；制作并发布一系列精良的短视频，以动画、真人演绎等形式，直观展示金融风险防范要点，像如何识别钓鱼网站、如何安全使用手机银行等；开展有奖问答活动，设置与金融消费权益、风险防范相关的问题，如“消费者的知情权包括哪些方面”“遇到电信诈骗应如何处理”等，吸引全年龄段客户参与，参与者答对问题可获得小礼品，既提升了活动趣味性，又扩大了消保知识的覆盖面。
此次活动取得良好成效，进一步加深了公众对金融消费权益与风险的认识。未来，民生银行济南章丘支行将继续开展消保宣传活动，通过完善常态化长效化宣传等举措，持续筑牢金融消费安全防线，展现金融机构的社会责任与主动担当。
