近日，民生银行济南千佛山支行客户经理小王在一次上门服务中，将金融服务化为了触手可及的温暖，赢得了客户由衷地赞誉。
当天，该行工作人员小王如约前往一对年迈的客户家中办理业务。她深知，对于行动不便的老人而言，每一次走出家门都非易事，将服务送上门，不仅是工作的要求，更是情感的联结。业务办理过程顺利而高效，小王专业、耐心的态度让两位老人倍感安心。服务结束时，王慧无意中注意到楼下放着几袋刚刚采购的米和面，对于年轻人而言，将它们搬上楼可能只是举手之劳，但对于年迈力衰的老人来说，这却是一项沉重的负担。
“大爷大妈，这东西沉，我顺便帮您搬上去吧。”没有一丝犹豫，小王便主动俯身，拎起了那袋沉甸甸的米面。这短暂的一程，搬动的不仅是生活物资，更传递了一种“老吾老以及人之老”的朴素情愫。事后，两位老人激动地表示：“小王经理真是太贴心了！不仅帮我们办好了业务，还帮我们解决了实际困难，太感谢了！”
这看似微不足道的一件小事，却是民生银行“服务大众，情系民生”企业使命的生动缩影。在小王经理的身上，我们看到了民生银行员工队伍良好的精神风貌与职业素养。这一袋米面的重量，衡量出了一份金融为民的初心，也撑起了一家金融机构值得托付的信任与温度。
