近日，民生银行潍坊奎文支行开展“保障金融权益，助力美好生活”主题金融消费者权益保护宣传进社区活动，提升社区居民尤其是老年人的金融素养与风险防范意识。
活动中，该支行组织专业团队和业务骨干通过设立咨询台、发放折页、举办讲座等形式，为居民带来金融知识盛宴。工作人员围绕金融消费者“八大权利”，结合日常消费场景深入讲解。针对老年人等重点群体，重点普及防范电信网络诈骗、非法集资陷阱等知识，深入分析冒充客服、虚假理财等典型诈骗案例，解读识别要点与应对策略，提醒居民“不轻信、不透露、不转账”；揭示非法集资手法、危害，教导识别高额回报诱饵的集资项目，强调“风险与收益并存”的投资原则。同时，普及个人账户安全、支付工具使用、个人信息保护、理财风险等级识别等金融知识，讲解个人征信的相关知识，强调保持信用记录的重要性及维护自身信用的方法。活动现场气氛热烈，互动踊跃。工作人员耐心解答居民各类金融问题，通过有奖问答激发学习兴趣。还手把手指导老年居民使用手机银行安全功能、识别诈骗短信和链接，获得了社区群众的一致好评。
此次宣传活动不仅增强了居民的金融风险防范意识，也进一步拉近了银行与社区群众之间的距离。活动结束后，民生银行潍坊奎文支行还与社区居委会建立了长期合作机制，计划定期开展金融知识普及活动，形成“宣传+服务+反馈”的闭环管理，确保宣传效果持续、深入。
通过此次进社区活动，民生银行潍坊奎文支行不仅履行了金融机构的社会责任，也展现了其在推动金融知识普及、维护金融消费者权益方面的积极作为。未来，支行将继续秉持“以客户为中心”的理念，持续优化服务流程，提升服务质量，为构建和谐金融生态贡献力量。
