为深入贯彻金融服务便民理念，切实解决商户和市民小额现金兑换难题，优化现金流通环境，近日，民生银行济南市中支行走进热闹繁华的商圈，开展了一场主题为“零钱包兑换，服务在身边”的宣传活动，获得了广泛好评。
活动前，该支行工作人员深入调研，了解到商圈内商户日常经营常面临零钱短缺或积压问题。于是，他们精心筹备，准备了充足多样的“零钱包”，包含1元、5元、10元、20元等多种面额，以满足不同商户需求。同时，还制作了丰富实用的宣传资料，涵盖人民币防伪知识、整治拒收现金政策解读等内容。 活动当天，该支行工作人员在商圈中心位置设立临时服务点，拉起醒目的宣传横幅，摆放“零钱兑换窗口”指示牌。工作人员热情地向过往商户和市民发放宣传资料，耐心介绍“零钱包”兑换服务的流程与优势。遇到老年群体，工作人员会放慢语速、结合生活实例，细致讲解如何识别假币、现金支付的权益等知识，叮嘱他们提高防骗意识。 对于有兑换需求的商户，工作人员迅速引导至兑换区，快速办理业务。现场一位经营小超市的店主开心地说：“平时换零钱可麻烦了，今天银行直接来商圈服务，解决了我的大难题，太感谢了！”除兑换服务外，工作人员还积极与商户交流，了解其经营中遇到的金融问题，提供专业建议，如现金流管理技巧、假币防范方法等。
此次“零钱包”兑换宣传活动，是该支行践行社会责任、服务民生的生动体现。未来，该支行将持续开展形式多样的金融服务活动，深入社区、企业，进一步优化网点服务流程，提升现金服务便捷性，为市民提供更优质的金融服务，携手各方构建和谐便利的金融生态环境。
