近日，民生银行东营分行营业部在分管行长的带领下，走进悦来社区开展金融消费者权益保护宣传活动，为中老年居民送上实用的防诈骗知识和金融安全技能，赢得社区居民的一致好评。
宣传队伍进社区，消保宣传更贴心。活动当天，该行分管行长亲自带队，与支行消保专员、青年员工一同来到悦来社区党群服务中心。该行工作人员用通俗易懂的语言向社区居民们介绍了当前常见的金融诈骗手段，并提醒大家：“现在诈骗花样多，咱们老百姓一定要提高警惕，凡是让转账、给验证码的，一定要先核实！”亲切的讲解让现场居民频频点头。
案例+互动，防骗知识入脑入心。为了让此次宣传活动更接地气，该行工作人员精心准备了“以案说险”环节。消保专员小苏用本地方言模拟诈骗电话：“大姨，我是银行客服，您账户有风险，得赶紧转钱到安全账户！——这种话您信吗？”台下大爷大妈们立刻回应：“不信！肯定是骗子！”现场笑声不断，互动热烈。针对老年人容易遭遇的“保健品投资”“养老金诈骗”等骗局，该行工作人员还通过情景剧表演的方式，生动还原诈骗过程，并手把手教居民如何识别和应对。一位阿姨感慨道：“原来骗子的话术这么有套路，今天可算学明白了！”
手把手教学，金融服务更暖心。除了防诈骗金融知识，该行工作人员还耐心解答社区居民关于存款、理财、手机银行使用等方面的疑问，并现场指导老年人操作智能手机，设置“防骚扰”“转账延迟到账”等功能。活动最后，该行工作人员还向社区居民发放了自制的《金融安全手册》，内含防诈骗口诀、正规投资渠道指南等内容，方便大家随时查阅。
持续行动，筑牢金融安全防线。此次宣传活动受众居民800余人，取得了良好的宣传效果。金融消费者权益保护是民生银行的重要责任，尤其是针对中老年群体，更需要主动贴近服务。在今后的金融服务工作中，民生银行东营分行营业部将继续深入社区，开展更多形式的消保宣传活动，让金融知识真正走进百姓生活，同时将持续推进金融知识普及工作，用实际行动守护老百姓的“钱袋子”。
