在当今这个高度发达的信用社会，个人征信报告不再只是一纸冰冷的文件，它已经悄然成为我们每个人的“经济身份证”和“社会通行证”。它的重要性，体现在我们生活的方方面面，直接关系到每个人的切身利益。从金融借贷到日常生活消费，再到社会信用体系的构建，都离不开个人信用的基础作用。一旦受损，一些不法分子就会利用人们急于修复的心理实施诈骗，他们打着“征信修复”“征信洗白”的幌子，诱导消费者缴纳高额服务费，消费者不仅无法删除不良信用记录，还存在信息泄露、上当受骗、钱财损失的风险。
专业暖心服务化解客户纠纷
平安融易接到人行转办，客户要求提供代偿流水并撤销征信逾期记录，工作人员接到转办后，仔细核对客户账户信息，发现客户系主动逾期，且征信授权书等单证并无问题，向客户解释主动逾期无法撤销征信记录。为解开客户心结，工作人员陪同客户在当地调解中心面谈调解，调解中心工作人员向客户解释《征信业管理条例》相关规定，并给予后期维护良好个人征信的建议，经多方沟通及专业暖心的服务赢得客户认可。客户更加意识到征信的重要性，称后期会主动维护好征信记录。
中国平安提醒您：
珍爱个人征信，保障自身权益
1.征信修复不可信
征信中心的征信报告是客观、如实反应个人或企业履行信贷合同的相关情况，征信不良信息是对其违约行为的记载。无论是征信机构还是银行等信息提供者，均无权随意更改、删除征信报告中真实、准确的逾期信息。
2.索要钱财要当心
信用报告中的不良信用记录保持期限是自不良行为或事件终止之日起五年，在5年内保持良好的还款习惯，5年后不良记录将不再显示在信用报告中。征信领域不存在“修复”“洗白”等说法，凡是声称合法的、收费的“征信修复”都是诈骗！
3.维护征信要用心
维护好个人信用，要从日常点滴做起：
提高信用意识，按时还款，保持良好履约记录。
做好财务预算，量入为出，不过度负债。
如实填报联系信息，个人信息如果变化，要及时通知金融机构。
身份证件保管好，不可随意外借，也勿随意提供身份信息。
关心自己的信用记录，如查询信用报告时发现问题，尽早提出异议进行纠正。
