为深入贯彻中央金融工作会议精神，落实金融消费者权益保护机制决策部署，有效提升消费者金融知识水平和风险防范能力，按照中国银行业协会及山东省银行业协会部署要求，莱商银行以“保障客户权益、乐享安心生活”主题，组织开展了内容丰富、形式多样的“2025年普及金融知识万里行”活动。
金融知识进社区，惠民服务零距离
莱商银行各营业机构立足网点优势，在公众教育区摆放“反电信诈骗”“防范非法集资”“远离非法代理维权”等金融知识宣传册，配备大堂经理和网点志愿者对客户开展“一分钟风险提示”活动，积极引导金融消费者选择正规渠道获取金融服务。同时，各网点结合自身实际，组织专人走进社区、集市、企业、商场等人流密集区，通过开设金融大讲堂、设置金融知识闯关游戏等互动方式，激发广大市民和职工参与活动的积极性，营造了浓厚的宣传氛围。
银发金融暖夕阳，精准护航享安康
针对易受侵害的老年消费者群体，莱商银行积极开展适老化网点建设，在营业场所设置老年活动专区，摆放了大字版金融知识宣传手册，在活动期间专门举办了爱心义诊、棋牌比赛、书画展览等活动，安排服务专员用通俗易懂的家乡话向老年客户揭露“养老投资骗局”“虚假养老投资项目”陷阱，提升老年客户金融风险防控意识，帮助老年客户守住钱袋子。
助力青春圆梦时，金融护航高考路
活动期间正值高考之际，莱商银行工作人员化身贴心助考员，在考点周边设立“高考服务驿站”，配备了清凉扇、饮用水、防暑药品、应急文具等物资，为考生及家长送上贴心关怀。同时，通过展板、宣传折页等，详细讲解“人生第一张银行卡如何开立”“大学学费安全支付小贴士”“警惕‘助学金’诈骗陷阱”“个人信用记录初认知”等简洁生动的知识点，让金融常识在细微关怀中悄然传递。莱商银行以金融之力，守护青春梦想，筑牢金融防线。
社交融媒强赋能，触达无界广传播
为进一步扩大活动覆盖面和影响力，莱商银行充分利用线上各类社交媒体渠道，通过在手机银行APP、公众号、视频号等多个渠道，以发布专题文章、拍摄并播放专题视频等方式开展线上宣传。同时，组织业务骨干以线上直播的方式详细普及如防范非法金融活动，如何做到理性投资、维护自身信息安全等方面的金融知识，提醒广大网络用户警惕金融诈骗陷阱，维护自身合法权益。
莱商银行将以此次活动为契机，深入践行金融消费者权益保护主体责任，以专心专注的工作态度、用心用情的服务理念、专业职业的技能水平，为广大金融消费者提供标准化的产品、规范化的流程、个性化的配置、特色化的服务，为构建和谐健康的金融消费环境、推进行业诚信文化建设贡献莱商力量。
