在数字化金融服务快速发展的今天，电信网络诈骗成为侵害消费者权益的突出威胁。为守护客户“钱袋子”，切实维护消费者合法权益，近日，民生银行济南自贸区支行持续开展特色化金融教育活动。
民生银行济南自贸区支行采取线上联合线下的形式开展消费者保护宣传活动。在营业网点设置“反诈宣传专区”，摆放宣传折页、播放警示视频，大堂经理每日开展“微讲堂”，针对老年客户、务工人员等易受骗群体，现场讲解“养老诈骗”“兼职刷单”等典型诈骗案例。另外，通过网点LED 显示屏滚动播放宣传语、营业厅电视播放原创宣传视频、张贴知识图片、微信转发宣传片、公众号推送宣传等方式，向人民群众宣传讲解金融消费者权益保护相关内容。
此外，民生银行济南自贸区支行持续组织“反诈宣传进社区”活动，向社区居民宣讲金融诈骗知识、反假币知识，深化客户的消费维权意识。通过情景剧表演、互动游戏等形式普及反诈知识；开展“反诈护夕阳”专项活动，为老年客户定制防骗手册；提供一对一风险提示服务，重点强化公众对“冒充公检法”“虚假投资”“杀猪盘”等典型诈骗手段的识别能力，呼吁广大群众增强自我保护意识，不轻信陌生电话、不点击不明链接、不透露个人信息，增强金融安全防范意识。
宣传活动以喜闻乐见的方式，让反诈理念深入人心，增强了参与群众的金融安全防范意识，帮助市民提高了金融消费风险防范能力。防范电信诈骗和保护消费者权益是一项长期、艰巨的任务，民生银行济南自贸区支行将不断完善反诈工作机制，创新宣传方式方法，提升金融服务的安全性和便捷性，与公众共同筑牢反诈防线，携手营造安全、清朗的金融消费环境。
