为切实提升居民防范电信诈骗意识，维护人民群众财产安全，近日，民生银行槐荫支行深入周边社区开展“全民反诈 共建平安”主题宣传活动。活动通过多维度的宣传方式，覆盖财富壹号融悦花园小区、蔚蓝香缇苑小区等2个居民区，累计服务群众200余人次，发放宣传资料300余份，取得显著成效。
活动筹备阶段，支行成立专项小组，联合社区居委会、反诈中心制定“线上+线下”联动方案。线上利用社区微信群推送反诈短视频、典型案例28条；线下组建由6名银行员工、8名社区志愿者、两名反诈公安组成的宣传团队，针对老年群体、个体工商户等重点人群定制差异化宣传内容。同时设计制作包含
“六个一律”“八个凡是”口诀的便携手册，以及印有反诈标语的环保袋、扇子等宣传品，增强居民记忆点。
活动现场设置三大功能区：在“案例警示区”，通过还原刷单诈骗、冒充公检法等6类高发骗局场景，由银行工作人员现场剖析作案手法；“互动问答区”开展反诈知识竞答，参与者可通过扫码测试反诈能力并赢取定制奖品；“咨询服务台”由银行员工指导居民安装国家反诈中心APP，并为32位群众解答账户安全、转账风险等问题。特别设计的“反诈飞行棋”游戏吸引众多亲子家庭参与，通过趣味互动让防骗知识深入人心。
活动期间收集有效问卷107份，数据显示居民防骗知识知晓率从活动前的58%提升至89%。多位居民反馈学以致用：独居老人张阿姨现场识破“保健品退款”诈骗电话、商户李先生在员工指导下及时中止可疑转账。
下一步，槐荫支行表示将采取两项措施：一是与社区共建“反诈宣传角”，定期更新案例；二是开展“银发课堂”专项培训，每月为老年群体提供防诈辅导，通过常态化宣传筑牢反诈防线，为构建平安社区贡献金融力量。
