近期，民生银行济南黄金九九社区支行携手周边华府社区物业，开展了一场消费者权益保护宣传活动，将金融消费者权益保护知识融入社区生活，为居民送上实用、温暖的金融大礼包。
民生银行济南黄金九九社区支行工作人员通过发放《金融消费者权益保护手册》、播放反诈短视频、开展“消保知识趣味问答”等方式，向居民普及账户安全、防范电信诈骗、识别非法集资等实用知识。 针对老年群体易受骗的特点，工作人员结合真实案例，详细讲解“保健品投资”“高息理财”等常见骗局套路，并现场演示如何通过民生银行手机银行设置交易限额、开通账户安全锁等功能，筑牢资金安全防线。
活动现场的张阿姨更是以自己的亲身经历“以案说险”，现场为大家宣讲自己误入诈骗分子套路被民生银行员工及时挽回资金损失的故事。
张阿姨表示，前段时间从好友那得到一条链接，点击链接进去便可注册登记，资金转入APP后可定期收到投资红利，这个APP打着“粤港澳大湾区”重点项目吸引群众投资，张阿姨信以为真，前往银行网点，在将该情况告知银行工作人员后便准备转账汇款，银行工作人员凭借工作经验第一时间认定张阿姨是遭遇了电信诈骗，经过近1小时的耐心劝说，张阿姨终于同意卸载APP不再投资。后来经过相关机关认定，这个APP正是不法人员用于诈骗的工具，幸好张阿姨及时卸载掉了APP并终止了投资，挽回了万元损失。
金融消费者权益保护不仅是法律要求，更是民生银行践行“服务大众 情系民生”使命的重要一环。民生银行济南黄金九九社区支行将继续以社区为阵地，持续开展消费者权益保护系列活动，通过线上线下结合的形式，推动金融知识普及常态化，助力构建和谐金融环境。
