4月21日，山东省政府安委会办公室召开全省安责险事故预防服务工作会议。此次会议通报的2024年度安责险事故预防服务效能评估情况引发行业关注，平安产险山东分公司在44家省级参评的保险机构中脱颖而出，排名第二。这一成绩不仅彰显了该公司在事故预防服务领域的卓越成效，更体现了其作为金融企业的政治担当与社会责任。
铁军锻造
严格筛选管理机制，淬炼高标准服务
为切实提升安责险事故预防服务质量，充分发挥安责险事故预防效能，平安产险山东分公司构建了一套完善的三方服务机构选拔和管理机制。
在服务机构选拔环节，公司每年都会组织第三方技术服务机构公开招标。这一招标过程极为严格，从服务计划、保障措施、档案管理，到设备专家投入、历史经验以及创新服务等多个维度进行综合评价。经过层层筛选，最终优选出全国范围内的优质供应商，为承保企业提供专业服务。
在服务机构管理方面，平安产险山东分公司对招标入围的服务机构开展定期服务质量评估工作。评估内容细化到事故预防服务、档案归档、质量抽检、回访机制、创新活动等21项常态化工作内容。同时，严格执行供应商准入退出机制，确保事故预防服务质量始终保持在较高水平。
科技筑基
数字中枢构建企业安全生产防御矩阵
在精选服务团队的同时，平安产险山东分公司还充分发挥科技服务优势，积极打造自有线上服务平台，集成多品类风险减量服务，为企业安全生产提供有力支持。
该公司将客户端“企业宝”APP、销售端“好帮手”APP、服务机构端“好伙伴”APP实现三方互联，打造了全流程线上服务体系。通过这一平台，客户可以在线上完成邀约、派工、查看方案、查勘、审核、评价等一系列操作，极大提高了服务效率和便捷性。
此外，借助企业宝风控服务专区，平安产险山东分公司向投保企业开放了灾害预警、安全培训、风险评级、隐患排查、防灾工具认领等多种功能，帮助企业管理层实现智能线上管理，提升企业安全生产管理水平。
三重赋能
“保险+科技+服务”铸就行业新标杆
平安产险山东分公司持续推进科技创新和服务创新，通过自有科技平台以及三方科技合作，成功打造了“保险+科技+服务”的平安新模式。
在自有科技平台应用方面，公司打造了鹰眼DRS系统。该系统打通了气象数据、地理信息、遥感数据、保单理赔数据、历史灾害数据等多个数据渠道，实现了数字化风险地图绘制、灾害精准预警、线上风险评估、监测底表变化等强大的防灾、减灾功能。借助这一系统，公司能够提前预判风险，为客户企业提供及时有效的风险防范建议。
在第三方科技合作方面，平安联合三方服务机构，充分借助其专业能力，积极探索物联网、AI智能、红外检测等前沿技术的应用。通过这些技术的应用，公司能够为客户提供更具针对性和特色的风险解决方案，满足客户多样化的需求。
未来，平安产险山东分公司将持续发挥安责险事故预防、损失补偿、社会管理等功能作用，进一步发挥保险社会“稳定器”的作用。以科技硬实力筑牢安全生产防线，为山东经济社会高质量发展贡献平安智慧。
