为积极践行金融为民的服务理念，提升现金支付便利性，满足社区居民尤其是老年群体和小微商户的现金使用需求，近日，民生银行济南市中支行走进周边社区，精心组织开展了一场别开生面的“零钱包”兑换宣传活动，以实际行动传递金融温暖，助力营造和谐、便捷的现金支付环境。
活动筹备阶段，该支行工作人员做了大量细致的工作。他们根据社区居民的实际需求，准备了多种规格的“零钱包”，包含不同面额的零钱，如1元、5元、10元等，方便居民根据自身需要进行选择兑换。同时，还制作了内容丰富、图文并茂的宣传资料，涵盖人民币防伪知识、整治拒收现金政策解读以及“零钱包”兑换服务流程等，旨在提高居民对现金服务的认知度和满意度。
活动当天，阳光正好，社区广场热闹非凡。该支行工作人员早早来到现场，搭建宣传展台，摆放宣传资料和“零钱包”样品，吸引了众多居民的驻足关注。该支行工作人员热情地向居民们发放宣传资料，并耐心细致地讲解“零钱包”兑换服务的意义和优势。对于老年居民，工作人员更是放慢语速，用通俗易懂的语言，结合实际案例，向他们介绍如何识别假币，以及在遇到拒收现金情况时的正确应对方法。一位大爷感慨地说：“你们这个活动太贴心了，我们老年人平时用零钱的时候多，有了这个‘零钱包’，出门买东西就方便多了。”
除了宣传讲解，现场还设置了“零钱包”兑换专区。居民们只需携带有效身份证件，即可快速办理兑换业务。工作人员高效、专业的服务赢得了居民们的一致好评。一位小微商户老板表示：“我们做小生意的，经常需要找零，以前换零钱不太方便，现在银行直接到社区来服务，真是太及时了。”
在活动过程中，该支行工作人员还积极与社区居民互动交流，收集他们对现金服务的意见和建议。对于居民们提出的问题，工作人员都认真记录并一一解答，表示将不断优化服务流程，提高服务质量，为居民提供更加优质、便捷的现金服务。
此次“零钱包”兑换宣传活动，不仅为社区居民和小微商户提供了实实在在的便利，也进一步普及了人民币知识和整治拒收现金政策，增强了公众的现金使用意识和权益保护意识。民生银行济南市中支行相关负责人表示，未来，该支行将持续关注社区居民的金融需求，不断拓展金融服务渠道，丰富金融服务内容，以更加优质、高效、贴心的金融服务，为社区的经济发展和居民的幸福生活贡献民生力量。
