为增强公众假币防范意识，守护群众“钱袋子”，近期，民生银行济南泺源支行结合基层金融服务实际，围绕“识假辨假，守护权益”主题，通过网点宣传、社区走访、重点人群普及等方式，扎实推进反假货币知识普及工作，以“接地气”的服务传递金融温度。
网点宣传：打造身边的“反假驿站”
支行将营业大厅作为主阵地，在入口处设立反假货币宣传专区，方便客户直观了解“一看（水印、安全线）、二摸（凹凸感）、三听（纸张声音）”等实用鉴别技巧。大堂经理利用客户等候时间，开展“微宣讲”，针对老年客户重点讲解新版人民币的光变数字、白水印等防伪点。“以前总怕收到假钱，现在知道怎么区分假别了。”常来办业务的李大爷拿着宣传手册说道。柜面服务中，柜员在办理现金业务时主动提示客户“仔细核对货币真伪”，将反假宣传融入日常服务细节。
走街串巷：把知识送到商户和居民身边
针对小商户，工作人员逐户走访便利店、菜摊、小吃店，讲解假币识别要点和残损币兑换流程，提醒商家“大额现金多留意，验钞设备及时更新”。某水果店老板王女士表示：“上次有顾客用100元买水果，我按你们教的方法发现安全线不对，及时避免了损失。”团队还为商户张贴“反假货币温馨提示”海报，留下支行咨询电话，便于随时求助。在社区广场，志愿者通过摆放展板、现场答疑、发放宣传折页等方式，向居民特别是老年人普及假币危害及法律后果。“阿姨，要是收到假币，千万不能再花出去，这是违法的，要第一时间交给银行。”工作人员结合真实案例，讲解发现假币后的正确处理流程，不少居民表示“以前不了解，现在知道该怎么做了”。
精准服务：关注老年人与特殊群体
针对老年客户对假币认知较弱的情况，支行开设“银发课堂”，用放大版样张、通俗语言拆解防伪特征，并通过互动问答强化记忆。68岁的张阿姨参加完活动后说：“你们讲得清楚，我回家就把学到的教给邻居，大家都得小心假币。”
反假货币是一项长期工作，支行将持续立足基层，用看得见、听得懂、用得上的方式，把金融知识送到群众身边，为维护良好的货币流通环境贡献力量，让反假货币知识真正融入百姓日常生活，用“小行动”筑牢金融安全“大防线”。
