为强化新媒体传播效能与风险防控能力，提升客户服务技能，3月29日，平安产险山东分公司成功举办《新媒体时代下的突发事件响应与品牌传播》主题培训班，通过权威专家授课与实战案例分析，为保险行业品牌建设与突发事件响应注入新动能。
权威专家齐聚，共话新媒体时代传播策略
培训特别邀请了新媒体运营专家及突发事件处置专家，围绕两大核心主题展开深度研讨。新媒体运营专家以《短视频助力品牌传播策略》为切入点，从人体响应机制与技术融合角度，剖析短视频内容创作与传播规律，分享了“爆款”短视频的策划方法论，为品牌传播提供创新思路。突发事件处置专家则以《突发敏感事件处置及案例分析》为题，强调“快速反应、精准施策”的重要性。
学以致用，赋能品牌数字化升级
参训学员涵盖公司品牌、理赔、客户服务、新媒体运营等多部门骨干人员。通过理论学习与互动研讨，学员不仅深入理解了新媒体运营中“心理驱动+技术赋能”的跨学科方法论，还掌握了突发事件应对等核心技能。培训特别注重实践指导，通过案例复盘与场景模拟，帮助学员将理论转化为可落地的实施方案。
以训促效，推动高质量发展
平安产险山东分公司相关负责人表示，此次培训是公司深化品牌传播数字化升级、强化新媒体时代风险防控能力的重要举措。未来，公司将持续深化融媒体中心建设，推动品牌传播与数字化技术深度融合，通过精准化内容输出与智能化风险管理，第一时间解决客户关切，优化客户服务体验，提升品牌影响力与客户信任度，助力保险业在数字化浪潮中实现可持续增长，为高质量发展筑牢根基。
