为进一步提升消费者权益保护意识，践行企业社会责任，2025年3月，信泰保险山东分公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，通过线上线下联动的创新形式，开展了一系列富有成效的金融知识普及活动，为消费者权益保护注入新动能。
沉浸式体验：“观影+互动”打造立体宣教
3月12日，信泰消保观影行活动在济南火热开启，110余位客户共同观看热门影片《哪吒2》。影院内，同步设置金融知识专区，通过发放宣传折页，播放金号角、金融明白人视频等形式，将消保知识融入娱乐场景。现场观众表示：“这样的宣传方式寓教于乐，让我们在轻松氛围中学到了实用知识。”
全维度联动：政企协同扩大覆盖面
3月14日，信泰保险山东泰安中支联合监管分局、行业协会及11家同业公司，在盘古天地大鱼广场打造沉浸式宣传矩阵，网红打卡墙、有奖问答等创新环节吸引千余人次参与。信泰保险山东聊城中支工作人员走进集市，针对老年群体开展“一对一”防诈宣讲，发放老年人消费风险提示宣传折页100余份。据统计，全省12家分支机构累计开展进社区、进商圈、进农村等线下宣传44场，触达人群超四千余人次。
数字化赋能：云端服务构建智慧防线
信泰保险依托空中柜面系统突破传统服务边界，运用远程视频技术打造零距离服务，累计解决客户需求1000余次，并通过搜狐、今日头条等媒体宣传信泰保险外籍华人金融服务升级系统，总阅读量达4万人次。原创漫画《打击代理退保，维护自身利益》以图文并茂的形式解析常见骗局，同时推出《提高防范意识，共筑国家安全》创意短视频，构建立体宣教矩阵。
信泰保险山东分公司相关负责人介绍，此次系列宣传活动不仅刷新了公众对保险行业的认知，更树立起金融机构主动担当的社会形象。结合此次活动经验，信泰保险山东分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新宣传形式，完善消费者权益保护机制，为构建和谐、诚信的消费环境贡献力量。
