为了进一步畅通现金支付渠道，提升现金运营服务水平，高质量做好人民群众的现金服务保障工作，民生银行济南千佛山支行始终秉持着“以客户为中心”的理念，积极投身于现金支付环境的优化工作，提升社会公众的现金服务满意度。
民生银行济南分行千佛山支行在厅堂醒目位置公示人民币管理制度，残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通人民币的纸币标准，厅堂摆放宣传海报、折页，向往来客户发放整治拒收现金宣传折页。该支行充分发挥营业网点的宣传阵地作用，营造积极的宣传氛围，使整治拒收人民币的观念深入人心。柜台内，设立零钱兑换绿色窗口，并配备100元至500元规格的“零钱包”，常备小面额零钞以满足下同客户的兑换需求。
该支行也积极为客户做好零钱及残损币的兑换工作，并及时解答网点客户提出的相关问题。该支行员工耐心甄别每一张残损币，严格按照兑换标准为客户办理业务。本月，经工作人员之手回收的残损币总额达50000元，从缺角的纸币到破损的硬币，都在工作人员细致处理下妥善安置，不让残损币滞留在外，影响现金流通的“血液循环”。
同时，民生银行济南千佛山支行深入周边商户开展零钱兑换及宣传活动，该行工作人员现场讲解并发放不得拒收人民币等宣传折页，告知客户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅，主动向周边商户及居民提供零钱兑换服务，满足商户的日常找零需求。
优化现金支付环境，是民生银行济南千佛山支行践行社会责任的重要体现，也是对广大客户的庄重承诺。未来，民生银行济南千佛山支行将持之以恒地深耕细作，持续优化现金支付服务，积极推动现金支付与数字支付协同发展、相得益彰，与广大客户携手共筑便捷美好的金融生活。
