2025年3月6日，烟台分行负责人与班子成员同营业部员工一起前往周边社区，向社区居民开展以“保障金融权益 助力美好生活”为活动主题的金融宣教活动。宣传主体围绕宣传金融知识，提高社区群众防范金融诈骗意识，宣导金融政策、提示金融风险，普及金融知识，增强消费者对金融产品和服务的认知，引导其树立正确的金融消费观念。针对老年人群体，工作人员用通俗易懂的语言讲解如何识别养老领域的非法集资陷阱，重点提醒老年人不要轻易相信高收益投资承诺，保护好自己的养老钱。
本次活动，向往来群众发放金融知识宣传单，工作人员深入浅出地讲解了常见的金融诈骗手段，如刷单返利诈骗、虚假网络投资理财、虚假征信类诈骗等，并教授广大群众如何识别骗局、保护个人财产安全。活动中，营业部员工通过真实案例分享，向过往群众讲解如何防范金融诈骗、识别非法金融广告，并为老年客户现场安装国家反诈中心APP ，教会老人如何使用。这种面对面、互动式的服务，让金融知识不再晦涩难懂，累计五十余人次参与活动，有效提升了居民的金融风险防范意识。
通过此次消费者权益保护宣传活动，是广发银行烟台分行履行社会责任、关爱老年群体的生动实践。后续我们将进一步提升客户服务意识，提高金融服务水平和服务质量，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任，将金融知识的普及作为一项常态化的工作，为全方位的保护广大金融消费者的合法权益贡献一份力量。
