3月2日，一场暴雪突袭山东，多地积雪深度超过20厘米，大量车辆因积雪和湿滑路面被困。面对这场极端天气，平安产险山东分公司迅速响应省交通安全管理局号召，启动应急预案，全辖245名理赔员和309辆救援车第一时间奔赴一线开展理赔救援工作，打响了一场与风雪赛跑的救援“战役”。在这场“战役”中，最快一笔车险理赔仅用时13分钟，该公司用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
济南：雪中推车显担当
在济南，平安产险济南中心支公司副总经理徐兢功带领“橙衣卫士“奔赴现场。在一处积雪严重的路段，他们发现客户李女士的车辆深陷积雪无法前行。徐兢功立即指挥救援人员清理积雪，但由于路面湿滑，车辆仍无法正常行驶。关键时刻，徐兢功毫不犹豫地与救援队员一起，冒着风雪合力将车辆推至安全区域。救援结束后，他细心地向李女士讲解雪天行车注意事项，并赠送了应急物资包。这一幕生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，展现了保险人的责任与担当。
聊城：高效调解暖人心
在聊城，查勘员赵云秀接到一起交通事故报案。一辆承保车辆在积雪路面上转弯时撞到一辆摩托车，造成外卖小哥受伤。赵云秀迅速赶赴现场，经现场查勘，事故责任明确，伤情较轻。在赵云秀的调解下，双方达成一致，由车主赔付1000元。完成调解后，赵云秀还帮助外卖小哥将摩托车推至路边，确保道路畅通。双方对平安产险的高效服务赞不绝口。
德州：寒风中守护平安
在德州，查勘员刘希旺接到客户李先生报案，称车辆在结冰路段打滑抛锚。他立即驱车赶赴现场，发现李先生的车辆深陷积雪，车轮无法转动。刘希旺二话不说，冒着严寒开始清理积雪。他让车主控制车辆，自己在外面用力推动车辆。经过半小时的奋战，车辆终于脱困。李先生握着刘希旺冻得通红的手连声道谢，刘希旺还不忘叮嘱雪天行车注意事项，用专业与温暖守护着客户的平安。
暴雪无情，平安有爱，在这场与自然的较量中，平安产险山东分公司用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。无论是雪中推车还是高效调解，亦或是一线救援，都展现了保险人的责任与担当。他们不仅是保险服务的提供者，更是社会正能量的传递者。
接下来，平安产险山东分公司将提高雪灾案件处理时效，践行“金融为民”的初心，提升应急服务能力，为客户带来“省心、省时又省钱”的服务体验。
