近年来，民生银行济南建设路支行不断深耕老年金融服务，为老年客户群体提供既贴心又有温度的金融服务，提升他们在享受金融服务过程中的获得感、幸福感、安全感，全方位践行敬老、助老、护老的崇高社会责任。
该行在营业网点开展“适老化”升级改造，进一步完善基础建设，在营业网点配备老花镜、医疗箱等“适老化”用品，满足老年客户需求；柜台专设老年人“爱心窗口”，优先办理老年客户业务，减少等待时间；大堂经理细心辅助，用贴心服务引导老年客户优先取号、填写凭证等。
此外，民生银行济南建设路支行组织“长者学堂”一系列老年大课堂、健康讲座等适老服务活动。通过现场讲解、案例演示和一对一辅导等方式，向老年人宣传讲解了防诈骗、线上健康养生和智家安全防护等数字技术应用内容。在活动中，银行服务人员现场教授老年人如何使用手机领取电子医保卡以及上网操作等基本技能。通过讲解案例、播放宣传短片等形式，向老年人普及防范电信诈骗的方法，提醒他们警惕未知链接、陌生来电和个人信息泄露的风险，从而增强他们的安全防范意识。
下一步，济南建设路支行将进一步加大助老爱老服务力度，持续深化并有效推进各项助老工作，提升社区老年人的安全感和满意度，力求让每一位老年人都能感受到来自济南建设路支行的深情关怀与贴心服务。
