国庆假期期间，平安产险山东分公司在全省范围内设立了17个护航站点，覆盖了车流量较高的高速路口，开展国庆护航行动，守护群众的出行安全。此次护航行动，平安产险山东分公司切实推动各项升级服务的落实，为客户打造极致的五星体验。9月29日至10月7日，期间累计处理理赔案件14850笔，最快一笔赔款12分钟到账，停车关爱案例5236笔，用真诚贴心的服务守护车主舒适假期，赢得广大车主的一致好评。接下来走进各站点看看护航期间发生的故事。
潍坊护航站点：排查故障 暖心理赔
2024年9月29日客户李先生沿济青高速济南方向形式至潍坊路段时发现车辆故障灯报警，随即从潍坊高速口驶出高速。下高速后看到平安产险潍坊中心支公司护航站点，随即请求护航人员协助。护航人员接到李先生求助后立即使用随车工具对李先生年辆进行检测。发现是胎压故障灯报警后立刻帮助李先生对车辆进行充气，故障马上消除。并对李先生车辆进行了物资补给并宣传国庆期间好车主线上活动。李先生万分感谢，为平安细致入微的服务点赞。
临沂护航站点：护航服务 贴心守护
9月29日平安产险临沂支公司在临沂南高速收费站开展高速护航活动，为来往的车辆提供食品饮料，换玻璃水，理赔咨询等服务。
王先生在长时间高速行驶后因疲劳停在路边休息，护航员主动上前为其送上食品饮料，以及更换玻璃水，并为其宣传平安产险的国庆护航活动，为王先生在平安好车主上领取卡券。王先生对平安护航人员的热情服务表示非常满意！为平安护航的暖心服务表示认可！
威海护航站点：搭电救援 服务周到
国庆第一天威海下起了阵雨，气温骤降，湿漉漉的路面给游客出行带来不少麻烦。王女士从外地到来，想要畅玩威海。下了高速，大人孩子稍作休整，但再次打火启动时车辆无法正常启动。平安产险的护航点就在高速路口旁，护航人员发现后，便询问车主情况，发现是电瓶有问题，导致不能正常启动。护航车辆所有简易检测救援设备一应俱全，护航员于是快速拿出搭电应急块为车辆搭电直至重新启动，并快速联系最近的合作网点为车辆进行进一步的保养，保证旅途安全。客户表示非常感谢，王女士为平安护航的周到服务表示感谢。
菏泽护航站点：平安护航 自驾趣玩
国庆期间，平安产险菏泽中支在菏泽东高速口护航点开展“平安护航、自驾趣玩”主题护航活动，为客户提供理赔指引、暖心补给、安全检测等服务。
张先生自驾来菏泽聚会，当天刮风较大，车主张先生前挡风玻璃有些模糊，阻挡驾驶视线，下高速后张先生想用毛巾擦拭。平安产险查勘护航人员见状迅速做出反应，为客户车辆及时补充玻璃水，并对车辆进行全面检查，指引客户在平安好车主APP线上领取六大护航礼包福利，并为车主赠送旅途饮食等护航物资。同时普及金融消费者权益保护知识，进一步增强客户“防范金融风险，守好钱袋子”意识。让客户体会到出行路途更安全、更顺畅、更舒心。张先生对平安产险的护航服务人员表达了真挚的感谢。此次护航活动，充分体现了平安产险理赔查勘的责任和担当。
护航十三载，初心不变。这是一句用心的承诺，也是一个用心去做的暖心服务。平安产险山东分公司持续以“好客山东”为核心口号，打造更加专业周到的服务，助力平安护航大行动，实现企业担当，践行社会责任，守护广大车主的出游路。
