为进一步践行金融为民的初心，落实新华保险“以客户为中心”的服务理念，切实保障消费者权益，新华保险山东分公司以“早报案、快理赔、护权益”为活动口号，让业务队伍动态掌握客户健康状况变化、家庭重大变故，促使业务队伍第一时间为客户提供理赔服务和保险保障方案，协助其报案并申请理赔。新华保险山东分公司于2024年7月1日至9月20日开展“理赔服务之星”评比活动。活动启动后，全省积极响应，业务队伍主动宣讲协助客户办理理赔的真实案例，同时形成文字和图片内容在全省范围内展开评比。
经评选，分公司推选出2024年第二届理赔服务大使，他们分别是：（排名不分先后）
滨州付英云：用心服务、至真至诚。
德州牟立芬：客户至上、主动服务，借助过硬的专业知识，让客户佣有不一样的理赔体验！
德州吴朝祥：借助过硬的专业知识，让客户成为保险最大的受益者！
德州张艳红：诚心赢得信任，服务感化客户，恪守承诺、一诺千金。
济宁樊运朋：用我的专业、敬业、真诚来换取客户的安心、舒心、放心。
临沂高洁：客户就是家人，多一点耐心、细心、关心，用专业保险知识给与客户全面保险保障。
泰安裴振东：“把群众的幸福扛在肩头、把客户的期望记在心上。”
威海郑燕：尽自己最大努力，为客户带去更多服务，做专业而勤奋的保险人。
烟台杨宁：作为一名保险从业者，我的使命就是用自己的专业知识和真诚服务，让更多有保险的人拥有生活的底气和尊严。
枣庄王爱华：敬业爱岗，生命华章。
