近日，某物流公司张师傅，开车前往青州时，因车辆保险到期导致经过青州时被交警例行检查，检查中发现车辆未按规定进行投保，违规上路被临时扣车。因车辆运输货物需在规定时间内发往目的地，导致张师傅十分着急，同公司报备时了解到去年是在平安入的保险，于是立即拨打95511联系到了平安产险青州支公司。该公司客服人员在接到客户的咨询电话后，及时了解客户情况，第一时间告知客户投保所需要的材料以及公司门店地址，并在客户赶往门店的时候，同公司业务部门进行沟通，在确定了可承保标的后尽快在系统录入车辆承保信息并告知客户保费缴费流程。客户上门后，用最短的时间收集好投保材料，确认保费并完成了车辆承保。在平安保险及交警共同努力下，客户成功取车并完成了配送任务，未因此遭受更大的损失。客户为平安保险的高效理赔服务表示认可。
急客户所急，用专业服务客户，平安产险潍坊中支相关负责人表示，将继续秉承“客户至上，服务第一”的原则，为每一位客户提供更加快速、专业、贴心的保险服务，确保为客户提供及时、有效地支持和帮助。
