为进一步提升现金支付便利化水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，民生银行济南槐荫支行积极推广“零钱包”兑换服务，为“金融为民”“普惠民生”注入民生温度。
槐荫支行在支行设置了零钱包兑换绿色通道，为客户准备了充足的零钱包，在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约兑换登记制度，开通了人民币兑换窗口。兑换零钱包除了现场办理，还可以通过电话预约上门兑换。同时槐荫支行专门为老年客户提供绿色通道，协助老年客户方便快捷办理零钱包业务，深受老年客户好评。
槐荫支行走进商户开展“零钱包”的兑换宣传，协助商户解决因忙于经营而无法到网点兑换零钱的问题。工作人员以兑换零钱为契机，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，说明了排斥现金支付的危害性，同时给商户们留存小面额纸币兑换预约电话，以便商户有需求时及时进行预约兑换，进一步满足顾客不同面额的兑换需求。并通过发放宣传折页，讲解人民币现金的重要性和不得拒收的相关规定。
本次零钱包宣传受众群众300余人，发放300余份宣传折页，尤其受到商户和老年客户的一致好评。民生银行济南槐荫支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，使零钱包金融服务更好地惠及广大人民群众。
