7月31日，平安产险山东分公司参加山东交通广播“保险面对面”栏目，平安产险山东分公司车险部、消费者权益保护部负责人做客直播间，本着服务本地交管业务，搭建线上、线下车驾服务，就车险承保、车险理赔等相关问题进行了专业解读，并与广大听众进行了互动交流。
节目中，车险部负责人讲述了平安产险山东分公司的发展历程，及中国平安始终致力于为广大客户提供有温度的金融，践行保险为民及车险险种的相关知识和特色服务，帮助听众深入了解保险的功能和作用。理赔部负责人就听众关心的热点理赔问题进行了详细回答，客户可通过平安好车主APP在线自助完成从报案到赔款支付一站式理赔。节目中，及时为客户讲解疑问并现场协助其车险理赔中遇到的问题。得到来线听众对平安的认可及好评，节目播出当日，累计观看42万余人次。
未来，平安产险山东分公司将坚持以客户为中心，积极践行企业社会责任，创新金融产品和服务模式，持续提升客户体验，着力打造令消费者满意的保险公司，为山东经济建设保驾护航。
