“虽然现在顾客都习惯扫码支付了，但还是有部分顾客使用现金，我们店里的零钱经常不够，找零成了一件头疼的事情”。超市老板赵先生告诉记者，过去他一个人看店没有时间到银行兑换零钱，“现在民生银行主动给我们配备了‘零钱包’，一个微信就能送来，可太方便啦”。赵先生提到的“零钱包”，正是民生银行济南张庄路支行为落实国家关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，聚焦特定人群多样化支付服务需求推出的“零钱包”兑换活动。
“零钱包”分为标准化、定制化两种。标准化“零钱包”总金额包括200元、300元、500元等多种规格，券别包括20元、10元、5元、1元等多种组合。定制化“零钱包”重点满足客户个性化零钞使用需求，金额、券别及张数可灵活定制。
为给广大客户提供快速便捷的零钞兑换现金服务，满足公众零钞支付备付需求，民生银行济南张庄路支行在营业网点布设零钞兑换窗口，为到店客户提供即来即兑快速通道。该支行还开展“零钱包”宣传，积极走访周边商超、摊位、市场、茶叶店、汽配商户等现金受理主体，主动摸排周边商户的零钱兑换需求，对有需求商户进行现场兑换，并建立常态化联系机制，商户可通过微信、电话等方式联系网点工作人员预约零钱。“真的太感谢你们了，平常换零钱都要到银行排队，你们还给我都兑换好了送上门，真是太方便了！”超市李老板在收到银行特别兑换的一元硬币后开心地说道。
据统计，民生银行济南张庄路支行自2024年2月起开展“零钱包”兑换服务，为出租车司机、附近商户、老年群体发放零钱包200余个，深受广大客户欢迎。
下一步，民生银行济南张庄路支行将持续践行金融为民理念，加大对重点行业的零钞投放，主动建立联系保障供应机制，提升零钱包兑换体验，不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。
