7月5日,山东省多地出现暴雨并伴有雷电及雷暴大风天气。平安产险山东分公司坚持以人民为中心,迅速启动大灾应急预案,全体理赔人24小时待命,采取了单证减免,审批流程缩短,理赔人员全省调剂支援等措施,加快恶劣气候条件下赔款支付时效,为企业单位安全经营保驾护航。
菏泽张先生从事零售业,5日下午菏泽多地出现大风暴雨天气,路面排水不畅积水倒灌入张先生的店内,暴雨导致张先生房屋漏雨、大量货物被泡,情急之下张先生想起在平安投保的乐企保险,拨打报案电话后,菏泽平安理赔人冒雨抵达现场查勘受损情况,现场与客户就损失进行清点。当晚报案,第二天一早客户就收到了到账的赔款。客户对平安的理赔响应速度以及赔款支付效率表示认可和赞扬。本次案件从报案到理赔款到账只有8小时,为本次暴雨天气平安产险山东分公司财产险极速理赔的一个缩影。
平安产险山东分公司始终坚持以人民为中心的服务理念,以极速理赔践行保险保障责任,助力客户快速恢复生产经营。