写好普惠金融大文章,落实中央金融工作会议对普惠金融工作提出的一系列新要求。建行山东省分行持续深化“大普惠”金融战略实施,不断优化普惠金融服务中心集约化经营,通过完善数字普惠金融模式,利用科技手段赋能业务全流程,切实提升“抵押快贷”办理效率和客户服务效率,支持小微企业和个体工商户纾困解难。
今年,威海市某设备有限公司因生产规模扩大,增加了经营周转的资金需求,通过朋友介绍找到辖内建设银行,辖内支行客户经理第一时间为该公司提供了贷款方案,提出用房产抵押的贷款申请。企业带着全部申请资料抵达银行后,建行辖内支行客户经理迅速启动业务流程,短时间内便为企业申请抵押快贷额度120万元。
“今天就要给厂家打款进货。本来想实在来不及就先跟亲戚朋友借钱,没想到抵押快贷,真是快!”在建行工作人员的现场指导下,这家公司负责人即刻支出120万贷款,转给厂家进货。
2023年,为进一步落实总行“抵押快贷”流程优化要求,建行山东省分行通过抵押快贷标准化作业方式,实现申报材料标准化、流程操作标准化、贷款审批标准化,全面提升“抵押快贷”全流程办理效率。同时,制定单笔抵押快贷流程环节处理时间标准,每笔业务办理时效平均缩短至不到一周。该行普惠部提出,要在全省推进普惠金融服务中心优化升级,加强普惠金融服务中心规范化建设,以威海等分行作为试点探索进一步提升业务办理质效的新路径。
威海市某设备有限公司的这一次“极限”获贷,就是试点工作中的一个亮眼案例。那么这一“建行速度”是如何炼成的呢?
据介绍,建行威海分行经过多次基层行调研了解到,贷前调查抵押物评估环节及合同签订的用印环节用时较多,平均用时3至4天,是需要集中突破的难点环节。如果能突破这个时间节点,那么最快将可以实现贷款当天到款。
恰逢此时,建行总行系统功能上线“抵押快贷”线上签约功能,可通过“惠懂你”在线签署借款合同、最高额抵押合同、担保合同。于是,建行威海分行围绕成本、时效、人员等方面对OA系统用印、一体化打印机用印、线上签约三种合同签约用印方式进行详细分析,最终决定在系统内率先尝试刚上线的线上签约功能。
“抵押快贷产品属于半线上化产品,不属于商业银行互联网贷款管理暂行办法的管理范畴,在同业也是首次尝试将合同制作环节搬到线上处理。”建行威海分行相关工作人员介绍,为确保债权的有效性,在推广该项目前,该行第一时间与省行普惠部等多部门进行充分沟通,确保线上合同的有效性。建行威海分行与当地监管部门、法院、不动产登记中心等机构多次交互信息,做好线上签约模式及印章备案的沟通及备案工作,确保抵押登记、贷后管理、资产处置等环节线上签约合同及电子印章的适用性和有效性。
然而一切准备就绪后,在进行合同制作时,又先后碰到多种情况。逢山开路,遇水架桥,建行威海分行在总行和省行的大力支持下,先后开展两次系统功能优化,并最终实现了线上合同在建设威海分行辖内顺利推广。与此同时,建行威海分行积极向总行提出线上评估功能前置的建议,得到总行采纳,并于3月成功上线,实现了线上评估前置至贷款申请环节,为客户申请贷款提供测额依据,客户经理通过线上评估可实现5分钟确认抵押物价值。
通过“线上评估”“自动审批”“线上签约”等科技赋能的方式,建行威海分行因地制宜地探索出一条全流程线上化的抵押快贷办理模式,进一步缩短了抵押快贷每笔业务办理时效,并最终实现了当天放款。
一直以来,建行山东省分行坚持服务质量和经营管理效益统筹兼顾的发展理念,注重经营管理效益的同时注重保持或提高服务质效,以此赢得客户、赢得市场、赢得长久的生存和发展。未来,该行将继续推进普惠金融服务中心优化升级,通过科技赋能、集约化作业,优化抵押快贷业务流程,为我省普惠金融高质量发展贡献“建行力量”。