为增强公众防范电信诈骗的意识和能力，民生银行济南分行营业部不断创新宣传方式，借助元宵节猜灯谜活动在社区内设立金融知识宣传展台，以寓教于乐的形式向公众普及防范电信诈骗知识。
活动现场，民生银行济南分行营业部的工作人员将反诈知识融入灯谜中，让公众在猜灯谜的过程中学习到如何防范电信诈骗。例如，“陌生电话不牢靠，反复查询很重要”“短信诈骗花样多，不予理睬准没错”等灯谜，既有趣味性，又有教育意义。
此外，工作人员还通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向公众介绍了常见的电信诈骗手段和防范方法。营业网点工作人员向金融消费者普及反诈知识、分享相关案件案例；对办理汇款、转账等业务的人群采取主动询问提示等方式，提醒群众防范诈骗；对防诈意识相对薄弱的老年客户群体进行耐心解释并做宣导，提高他们识骗、防骗、维护自身合法权益的意识和能力，切实增强老年群体的识骗防骗能力。提醒公众要保护好个人信息，不轻易透露身份证号、银行卡号、密码等重要信息，遇到可疑情况及时与银行或公安机关联系。
此次活动得到了社区居民的积极参与和好评。大家纷纷表示，通过这种寓教于乐的方式，他们更加轻松地学习到了防范电信诈骗的知识，也增强了自身的防范意识。
下一步，民生银行济南分行营业部将继续加大反诈宣传力度，创新宣传方式，增强公众的金融风险防范意识，为维护社会和谐稳定贡献力量。继续做好消费者权益保护的相关工作，持续增强消费者金融素养和依法维权能力，主动担当起提升全民金融素质和全社会诚信水平、保障金融安全及维护金融市场正常秩序的应有社会责任，为打造更加和谐的金融消费环境贡献民生力量。
