把恢复和扩大消费摆在优先位置,增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景。金融助力扩内需、促消费,银行业如何在生活服务上发力?先看一组数据:截至6月末,“建行生活”App注册用户630万户,在线商户门店近2万户,带动商户交易600万笔,交易额11亿元。数字科技与金融消费擦出了“火花”。
近年来,建行山东省分行全面贯彻新发展理念,以金融力量助力实体经济发展,通过数字赋能打造消费新业态新场景。这组数据折射出,该行搭建“建行生活”平台、不断丰富“金融+生活”服务内涵,新金融质效稳步提升。
发挥撬动作用
优惠补贴引爆消费热潮
7月14日,在济南老金烧烤山大路店,不少顾客在收银台前排队付款。“我在‘建行生活’上抢到了71.7元抵100元的券,马上带着家人来了!”一位顾客说。
老金烧烤是济南烧烤老字号,在全国门店数累计达到70余家。山东同逸餐饮管理集团有限公司董事长左新童介绍,老金烧烤已有20多家门店与“建行生活”合作。记者注意到,“建行生活”为老金烧烤上线了“7·17周年庆 71.7元购100元代金券”“天天五折”“新人正餐满100减50”等优惠活动,进店顾客可以享受消费补贴。“建行生活”用户的积极参与也为店铺带来了新增客流,店内营业额较前期提升不少。
“这是发挥金融机构平台力量,促进消费、服务民生,让利于民、让利惠企。”建行济南六里山支行行长于玲玉说,此前,在企业面临资金压力时,该行及时为其办理了普惠贷款,解决了融资难题。如今又通过“建行生活”平台带来的新优惠和新商机,激发了消费热潮,点燃了商家的营销活力。
为推动消费市场,商户进驻“建行生活”享受“四不一免”优惠政策,即不收取平台管理费、不强加额外营销费、不搞竞价排名、不以收益,平台流量免费。在为商户让利的同时,建行山东省分行积极承接各地政府消费券发放工作。全面深化了政府、商户和消费者三端的客户关系,在运用金融的力量服务社会民生、助力人民美好生活的同时,也助力企业实现了获客、活客的良好效果。
发挥平台功能
全面推进商户自主运营
“1元购10元代金券(满20元起用)”打开“建行生活”,可以搜到橙子便利近200家门店,每个店铺下方都有数额不等的优惠券,结账时即时结算优惠金额。
“橙子便利店的优惠券有大约20种,涵盖置业券、政府消费券、有价券、满减券、CC豆等等。同时,该便利店也是我行积分商户,为积分客户提供消费场景。”建行历下支行商户团队负责人姜言明说,今年以来核销优惠券交易1.5万笔,上半年通过“建行生活”实现惠客金额20余万元,为橙子便利拉动消费500余万元,惠及客户10万余户。作为一款综合生活服务类App,“建行生活”在携手商户开展惠民活动之外,还为用户提供美食、商超、外卖、打车、电影演出等生活服务便利,
而“建行生活”的一大特色是“全面推进商户自主运营”。其“建行开店”功能包括商户开店、门店经营管理、商户自主发券、商户经营数据分析等方面,支持商户自主管理门店菜品、活动、优惠券等信息。商户可通过“建行开店”功能打造自主营销阵地,实现商户个性化运营。
同时,该行增配专项营销费用,推进商户自主经营,在系统内首家引入商户外包服务,建立分行、支行、外包三支商户队伍和平台商户分层分级名单制管理机制,做深、做透、做实商户自主运营。
拓展服务场景
探索建立非金融服务生态
在山东国舜建设集团员工食堂,就餐人员在排队取餐的同时,纷纷打开“建行生活”扫码支付,这是建设银行“智慧食堂”系统的具体应用。
“智慧食堂”是基于单位现有的食堂管理模式,创新打造便捷的食堂就餐模式,具备强大的管理功能,包括人员管理、餐补发放及各种报表查询导出等功能。“自从用上‘智慧食堂’后,再也不需要带饭卡充值了。”公司财务部出纳王淑娴说,通过“建行生活”扫码支付用餐,大大减少了取饭排队时间。食堂负责人田莹告诉记者,“智慧食堂”极大地提高了食堂后台管理效率,通过后台数据,可以分析每天就餐人数、就餐时间,有助于优化出餐流程、管控菜品质量。
在东营,建行东营分行为仙河海洋采油厂成功上线“智慧食堂”打水系统,解决了单位员工优惠饮用水购买充值对账问题。
作为企业级生态运营平台,“建行生活”改变了传统“直给式”的金融服务模式,探索“一城一面”非金融服务生态融合,在打造生活便民综合服务平台的同时,注重突出城市特色,企业特色。
金融如水,润泽民生,以“建行生活”为依托,建行将持续探索服务民生、服务实体经济发展,以金融力量助力政府拉动经济增长、推动消费升级,向百姓提供普惠、便捷的“生活+金融”服务。