根据国家金融监督管理总局的部署安排，3月11日至3月17日，中国邮政储蓄银行山东省分行在全行开展“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
此次活动主题为坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。活动内容包括以下四个方面：一是普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识；二是强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资；三是宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力；四是坚持诚实守信，树立行业良好形象。
活动期间，邮储银行山东省分行积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，充分利用线上线下渠道，通过官方网站、手机银行APP、微信公众号等平台，发布金融知识普及文章和视频，积极推广“山东金融消费者八项权益素材库”和消保“金号角”山东金融知识宣传品牌，内容涵盖消费者权益保护、个人信息安全、防范金融诈骗等多个方面，以生动易懂的方式，向公众传递金融知识。辖内营业网点金融知识宣传专区摆放宣传折页和海报，方便客户随时取阅，工作人员积极向客户讲解金融产品和服务，提醒客户注意防范金融风险，提高自我保护能力。
全行统一开展“金融知识进乡村—邮你乡伴”专项宣传活动，充分发挥邮储银行点多面广、网点下沉的优势，加大农村地区教育宣传力度，帮助农村地区消费者提升金融素养。同时，在全行统一开展“行长讲消保—邮我来讲”专项宣传活动，各级机构领导带头抓消保、讲消保，及时回应消费者关切，共同营造和谐健康的金融消费环境。省行高管通过官方微信公众号发布“行长消保寄语”，向广大金融消费者分享推广“山东金融消费者八项权益素材库”，在“金号角·消保大篷车齐鲁行”活动现场向消费者现场宣讲理性投资“三适当”原则，并向老年人提示反诈小技巧。各级机构广泛开展金融知识及诚信文化“五进入”活动，持续扩大消费者受众范围。
邮储银行山东省分行将持续开展金融知识宣传活动，不断创新宣传方式，提高宣传效果，为构建诚信、和谐的金融消费环境贡献力量。同时，邮储银行也将不断优化金融服务，提升客户满意度，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。
