为了进一步贯彻落实中国人民银行关于持续整治拒收人民币现金工作要求,优化现金流通环境和畅通现金流通渠道,增强社会公众对于现金服务的满意度。民生银行济南舜城支行于春节前后,组织员工践行“整治拒收人民币”宣传活动。
一是以网点厅堂为主阵地,加强到店客户的宣传。网点充分利用自身资源优势,在厅堂展示屏、LED电视播放整治拒收现金宣传标语,在填单台、公示教育区放置相关内容宣传折页,以增强金融消费者维护人民币意识,营造良好宣传氛围。同时,支行借助年底客户财富沙龙活动,为参与活动客户集中讲解人民币现金使用过程中涉及的权利与义务,提醒客户在日常生活中果断拒绝拒收现金等违法违规行为,共同维护消费者合法权益。
二是开展网格化外拓宣传,拓宽宣传覆盖面。工作人员充分利用闲暇时间,以周边的年货大集、商业街、购物超市等商户和消费者集中的区域为宣传重点,开展线下人民币管理条例宣传,将整治拒收人民币的相关政策和人民币知识渗透到居民群众。告知商户不得拒收现金,也不得以任何方式和原因歧视现金支付,明确拒收现金属于违法行为并告知后果。
通过持续性开展落实拒收人民币知识宣传工作,不仅提高了支行对周边客户的服务黏性,也进一步夯实了支行多样化的现金服务水平。后续,舜城支行将持续践行整治拒收现金宣传工作,做好小面额现金供应保障,自觉维护人民币法定地位。