春燕啄泥，玉壶光转，龙年脚步越来越近，据相关统计，今年春节春运全国跨区域人员流动量，预计将达90亿人次，其中，自驾出行客流量约72亿人次，异地自驾返乡也伴随着一系列的安全挑战，为全力保障广大车主假期出行安全，安心迎岁旦，平安产险山东分公司于2月2日正式启动以“春节有护航，人车都平安”为主题的护航行动，结合“好客山东”品牌服务理念，为广大异地返乡车主提供“省心、省时、又省钱”的暖心服务，共同守护广大车主的春节期间出行安全。
春节护航亮点：好客山东——春节有护航，人车都平安
为广大异地返乡车主能平安过好年，平安产险山东分公司充分调动人力资源，建立了远程、现场两支队伍，根据高速路口的车流量，在山东的15个地市开设了17个高速口护航站点，为春节返乡客户提供全方位保障，并为异地客户准备了当地特产，让返乡客户感受家乡温暖。
好车主线上服务 7大护航礼包领取
2月2日起，平安车主登陆平安好车主APP，进即可一键免费领取7大护航礼包，包含租车满减、优惠加油、理赔护航、优惠代驾、优惠打车、优惠充电、接电瓶充电的服务卡券，除了线上礼包领取，用户登陆平安好车主APP，进入活动页面可以查看附近护航点，到达护航点享受线下护航服务。
护航站点服务——好客山东理赔绿色专属通道
平安产险山东分公司为返乡客户建立理赔绿色专属通道：7×24小时全天候理赔守护，每时每刻为客户的需求待命。小额案件线上快赔，免现场、免认定，以服务客户为中心，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理案件全部远程处理，减少返乡途中等待时间；同时春节期间安排专人定时通报报案量、结案量，确保每笔案件有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。
护航站点服务——好客山东能量补给站
平安产险山东分公司在本次春节护航中搭建“好客山东能量补给站”为返乡客户提供换玻璃水、换胎接电，道路指引等服务，还准备了当地特色食品等物资关怀，为每一位返乡车主蓄满能力，护航春节的团圆路。
