中国民生银行济南张庄路支行近日推出了一系列针对老年客户的现金服务活动，旨在提升金融服务的适老化程度，让老年人在享受金融服务的过程中感受到温暖和关怀。
首先，该支行在厅堂内设立了“零币兑换”窗口，专门为有现金支付需求的老年客户提供便捷服务。这种服务解决了老年人可能遇到的零币短缺问题，让他们在需要现金支付的场合更加从容不迫。
其次，该支行还特别设置了“适老服务绿色通道”，为老年客户提供专业的咨询与服务。这种服务模式确保了老年人在办理金融业务时能够得到专人指导，帮助他们更高效地完成业务办理。
此外，对于行动不便的老年客户，该支行还会提供上门服务，确保他们能够享受到与其他客户同等的便捷金融服务。同时，该支行还在网点配备了老花镜、雨伞、轮椅、爱心座椅、便民箱等各类服务设施及物品，以满足老年人在办理业务过程中的基本需求。
在宣传活动方面，该支行积极走进社区、商圈，开展以“现金收付及反假币”为主题的宣传活动。通过LED显示屏、多媒体播放设备或张贴标语等形式，播放现金服务宣传用语、宣传片，提高公众知晓度。同时，该支行还向过路群众发放反假货币宣传单，普及数字人民币知识，并强调整治拒收现金的重要性和意义。
通过这些活动的开展，不仅提高了公众对反假币的认识，也增强了老年群体对金融服务的信任和理解。民生银行济南张庄路支行将继续提升金融服务质量，为老年客户提供更加方便、更加暖心的金融服务，满足他们的金融需求，让他们在享受金融服务的过程中感受到无微不至的关怀。
