为进一步提高全民认识反诈工作的重要性,保护人民群众血汗钱,保障各项业务的有序健康发展,民生银行济南舜城支行开展了反诈知识宣传月活动,通过外拓活动、财富讲堂的形式,潜移默化地推动了此项活动的有效开展,取得了较好的宣传成效。
此次宣传活动采取“内培训,外宣传”相结合的方式进行。该行对内组织一线员工系统地学习反诈相关知识,深入学习了电信诈骗相关的案例和该行反诈工作相关的举措和制度等,更加明确了一位金融工作者在反诈工作中的职责和义务。对外通过 LED 显示屏等展示反诈宣传标语,深入社区、门市等人员众多的场所现场宣讲,以及在行内开展客户财富活动中见缝插针普及花样百出的网络诈骗的各种形式,也使该行客户更加准确地理解和认识了《反诈法》等要求,使公众对一线的反诈工作给予了更多的理解和支持。活动中有不少客户还向工作人员透露,自己接到过不明人员的电话,说可以参与返现等活动,幸好客户及时到了附近网点与工作人员确认,经过辨识后没有轻信参加,避免了受骗损失。如今客户对于开户增加的询问、设置非柜面出金限额也有了更深刻的理解,认识到是公民配合反诈工作的义务,到达了预期的宣传效果。
通过反诈宣传月提升了该行工作人员的反诈识别水平和反诈专业知识,此次活动也进一步提高了社会公众对反诈知识,使广大客户对电信诈骗的认知度明显增强,提升了社会公众对电信诈骗的警觉性。