为切实提升流通中人民币整洁度，加强不宜流通人民币知识宣传，切实履行普及金融知识社会责任，民生银行济南明湖支行积极响应人民银行号召，成立了不宜流通人民币知识普及宣传小组，积极组织开展了不宜流通人民币知识普及宣传活动。
活动期间，明湖支行积极组织员工培训，组织网点员工认真学习人行制定的不宜流通人民币宣传活动方案，明确宣传活动的职责、内容、时间，认真落实，利用晨会时间对柜面及厅堂服务人员进行培训，确保现金业务岗位人员准确掌握不宜流通人民币的宣传标准内容，进一步强化柜面人员对不宜流通人民币纸币的判别能力，规范不宜流通人民币的回收和销毁业务流程，提升员工兑换不宜流通人民币专业水平，为做好宣传咨询工作奠定坚实基础。
同时通过多样化的宣传形式深入客户群体进行宣传。一是开展厅堂宣传。在厅堂醒目位置摆放不宜流通人民币宣传海报、折页，以便客户了解兑换标准。同时，利用客户等候办理业务时间对人民币知识进行详细讲解,主动向客户讲解残损币兑换标准，提升客户对不宜流通人民币鉴别能力，提示客户家中若有残缺污损人民币可至任意金融机构网点进行兑换。二是开展周边商户宣传。银行工作人员带着宣传单页走进周边的小商铺、小企业，在人流较为密集的菜场门口等地，定时定点开展宣传活动。结合宣传折页详细地为居民商户介绍小面额人民币兑换政策、渠道和方式，介绍残损币兑换方法、不宜流通人民币挑剔标准等知识，引导商户收到残损币时及时前往网点兑换，提高了广大群众对人民币的识别能力，努力营造人人爱护人民币的良好氛围。
此次活动拉近了明湖支行与客户的距离，有利于加深社会公众对不宜流通人民币兑换标准及兑残途径的了解，有效地满足残损币兑换需求。下一步，民生银行济南明湖支行将持续开展不宜流通人民币兑换宣传及服务工作，使残损人民币兑换工作常态化、制度化，不断提高人民币管理水平和服务水平，进一步树立良好的服务形象。
