为进一步净化人民币市场，加大残损币回收力度，充分发挥商业银行社会责任与职能担当，增强社会公众对人民币的爱护意识，普及残损人民币兑换知识，真正为公众办实事，民生银行济南高新支行组织员工，以营业网点为中心围绕周边市场及商户开展“我为群众办实事暨残损人民币兑换宣传活动”。
工作人员通过广告机、公告栏、纸质宣传折页等方式宣传不宜流通人民币兑换标准、反假货币、整治拒收人民币现金等内容。民生银行济南高新支行周边零售商户较多，老年客群占比大，对于现金的使用率相对要高一些，日常工作中也经常有客户来存取、兑换零钞，为更好地服务该类客群，落实“适老化”服务，该行会定期向客户提供此类服务，呼吁网点周围的商户及公众到营业网点兑换手中的残损、污损人民币，既宣传了残损币兑换活动，又体现了以客户为中心的发展理念，进一步提高了人民币整洁度。
民生银行济南高新支行支行表示，将努力为公众解决残损、污损人民币兑换问题，加大普及不宜流通人民币兑换标准等金融知识的力度。货币是人们生产生活中不可缺少的一部分，随着时间的推移，货币通常会出现不可避免的磨损和残缺，变得不适宜流通。为进一步履行社会责任，为客户带来方便，民生银行济南高新支行开展残币兑换活动，认真仔细为社区居民兑换残损币。民生银行济南高新支行的工作人员为大家详细地讲解残币的兑换政策、方式，例如货币票面剩余四分之三以上的可辨别面额的货币可全额兑换、票面剩余一半以上四分之三以下的则可半额兑换，还为大家讲解了不宜流通货币的标准。
此次活动加深了社会公众对于不宜流通货币标准以及残币兑换方式的了解和认识，满足了客户对于残币兑换的需求。下一步，民生银行济南高新支行也将继续积极承担社会责任，持续开展残币兑换宣传和服务，提高公众对残损等不宜流通人民币的认知和兑换意识，维护货币流通秩序和稳定。
