随着疫情的结束，出国留学和出国旅游迎来了一波高峰，客户咨询及办理外币兑换、境外汇款业务较之前有了明显增长，为深入落实跨境人民币便利化政策，提升银行的金融服务能力，满足市场主体多样化需求，民生银行济南大观园支行在9月开展多种形式的跨境人民币宣传教育活动。
为做好对客户宣传活动，支行首先开展内部教育培训。组织员工对跨境人民币政策进行深入学习,梳理相关流程，提高对现有政策的理解力和相关业务操作能力,通过培训提升了员工的客户服务能力。
其次，支行采取多种形式开展宣传活动。一方面发挥网点阵地优势，在网点营业大厅显著位置摆放跨境宣传手册,向办理业务的客户发放宣传折页，宣传跨境人民币相关知识：1、跨境人民币结算优势；2、适用范围；3、便利化具体措施；4、民生银行开展跨境人民币业务的优势。另一方面支行组织员工走进大观园商圈，面向广大群众开展宣传。设置跨境人民币业务咨询台，安排专人负责跨境人民币业务咨询解释工作，向市民发放宣传折页，详细介绍使用跨境人民币结算有助于节约汇兑成本、降低汇率风险及逐步提升议价能力和定价权的优势，为市民解读跨境人民币及贸易便利化政策及相关新闻。
此次宣传活动的开展进一步提高了跨境人民币结算业务市场认知度，得到了现场群众的一致好评。下一步，支行也将以此次活动为契机，继续多形式开展跨境人民币业务宣传，为客户提供高效便捷的跨境人民币金融服务。
